i******i
发帖数: 2195 | 1 最后一个月只用了8天，charge了全月的钱228块多，联系了很多人，有的说给refund，
好久没收到，再联系，就是说charged是上个月的，垃圾！真是被气死了！该怎么要回
来呢？ |
C****0
发帖数: 1118 | 2 才知道啊，对ATT这样的，你只要有证据，不停的打电话也许可以要回来。 |
w**********g
发帖数: 341 | |
j****l
发帖数: 1710 | 4 手机公司都差不多吧，我们7月离开Sprint时，最后一个月的钱也是打了几次电话都没
要回来。
【在 i******i 的大作中提到】
: 最后一个月只用了8天，charge了全月的钱228块多，联系了很多人，有的说给refund，
: 好久没收到，再联系，就是说charged是上个月的，垃圾！真是被气死了！该怎么要回
: 来呢？
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M****e
发帖数: 3715 | 5 你直接取消账户是很难拿回来的 要一直follow
最好的办法是转成prepaid 下个月拿回refund之后再cancel
【在 i******i 的大作中提到】
: 最后一个月只用了8天，charge了全月的钱228块多，联系了很多人，有的说给refund，
: 好久没收到，再联系，就是说charged是上个月的，垃圾！真是被气死了！该怎么要回
: 来呢？
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m******6
发帖数: 4857 | 6 这么一说tmobile就是天使公司了?
【在 j****l 的大作中提到】
: 手机公司都差不多吧，我们7月离开Sprint时，最后一个月的钱也是打了几次电话都没
: 要回来。
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i******i
发帖数: 2195 | 7 他们自己人对自己公司的statement的理解都不一样，我们最后一个的cycle周期是10月
18-11月17，我用到10月25转到t-mobile。然后11月6号从信用卡charge了228块多。当
时问了他们客服，说最后一个月的只扣8天的钱，自己也没在意。现在扣走了，问他们
要，他们却说这228是9月18-10月17的，而最后8天他们根本没收钱，说他们很大方，最
后的几天就算了，真是气死人了！
一个月前一个客服说会refund，今天的客服就给我以上的答案了！
唉！ |
h****s
发帖数: 16779 | 8 现在你不是他们客户了，事情就难办了。
【在 i******i 的大作中提到】
: 他们自己人对自己公司的statement的理解都不一样，我们最后一个的cycle周期是10月
: 18-11月17，我用到10月25转到t-mobile。然后11月6号从信用卡charge了228块多。当
: 时问了他们客服，说最后一个月的只扣8天的钱，自己也没在意。现在扣走了，问他们
: 要，他们却说这228是9月18-10月17的，而最后8天他们根本没收钱，说他们很大方，最
: 后的几天就算了，真是气死人了！
: 一个月前一个客服说会refund，今天的客服就给我以上的答案了！
: 唉！
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l*****n
发帖数: 5200 | 9 你看看你上个月账单呢？是有20天的付款期的，有可能这228是你0918-1017的钱。至少
我家账单都是9号出，28号才付款。隔了19天。11月17出的账单，没理由11月6收款，根
本都还没出账单，怎么收款？这根信用卡账单日，还款日一样的。 |
i******i
发帖数: 2195 | 10 是这样的：att每个月让你交款的statement是包含本月的family plan固定的所有的线
的钱+上个月的其他费用（流量超的费用，短信费用，等等等等）
所以，我这个11月6号扣的钱是10月18-11月17的固定family plan的钱数（70+10+10+10
+15*5+...)加上税和上个月的超流量的钱。。
我看了statement，我是这么理解的，难道错了？我感觉和房租一样的，月初交本月的
房租+上个月的水电。。。请大家看看我的理解对吗？
【在 l*****n 的大作中提到】
: 你看看你上个月账单呢？是有20天的付款期的，有可能这228是你0918-1017的钱。至少
: 我家账单都是9号出，28号才付款。隔了19天。11月17出的账单，没理由11月6收款，根
: 本都还没出账单，怎么收款？这根信用卡账单日，还款日一样的。
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M****e
发帖数: 3715 | 11 对
att所谓的postpaid本质上还是prepaid
10
【在 i******i 的大作中提到】
: 是这样的：att每个月让你交款的statement是包含本月的family plan固定的所有的线
: 的钱+上个月的其他费用（流量超的费用，短信费用，等等等等）
: 所以，我这个11月6号扣的钱是10月18-11月17的固定family plan的钱数（70+10+10+10
: +15*5+...)加上税和上个月的超流量的钱。。
: 我看了statement，我是这么理解的，难道错了？我感觉和房租一样的，月初交本月的
: 房租+上个月的水电。。。请大家看看我的理解对吗？
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H****G
发帖数: 666 | 12 去店里直接理论
在verizon见过妈妈拿着女儿的账单去argue，要回好多钱。天下乌鸦一般黑。 |
x*****9
发帖数: 3256 | 13 一直不都是这样？
我取消过plan里面的一条线
两次都是billing cycle开始后几天取消
都被charge了整个billing的钱
当时打给客服，客服说没法退 |
y*e
发帖数: 788 | 14 电话公司没一个好的，现在很多人都不用电话公司了，最简单的，去买一张$45的电话
卡一个月全包，什么都无限， |
t**k
发帖数: 526 | |
i******i
发帖数: 2195 | 16 update: 当时转线的时候问了att的员工，说是用几天扣几天的钱，所以就放心的转到T
-mobile了。
今天去了店里，开始一个女小二很强硬，说是扣的上个月的钱，最后几天没要钱。但是
他们的账单明明写着两个日期，在第一页右上角是一个日期，后面detail里是一个日期
，就是故意迷惑顾客的。
我就直接要求看所有的statement，证明我是多交了一个月的钱，应该退给22天的钱。
local店里的那个人开始推脱，让我打customer service，我就要求他们帮我打，
customer service还是一样的无赖，一直试图说服我扣的是上个月的钱。我恨气氛，证
据那么明显，还要试图说服我。唉
好在我见的这个店里的另一个小二很nice，非常耐心的看，他也认为我的说法是对的，
但是他没有权利决定，就进去找自己的manager，他们讨论了很久，又打电话又什么的
，2个小时候，那个nice的小二告诉我，14天内会收到134刀的check，如果收不到再找
他，并给我了名片。
花了很长时间，希望最后能收到check。 |
l*****n
发帖数: 5200 | 17 不能，我ld就是被att搞的信用记录都坏了，都好多年了，现在还看得到。也是这种事
情。
【在 t**k 的大作中提到】
: 能不能一开始就不付，一直dispute?
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l*****n
发帖数: 5200 | 18 不是你这个帖子，我还不知道账单是怎么回事。
看来以后要更加认真看账单了。
到T
【在 i******i 的大作中提到】
: update: 当时转线的时候问了att的员工，说是用几天扣几天的钱，所以就放心的转到T
: -mobile了。
: 今天去了店里，开始一个女小二很强硬，说是扣的上个月的钱，最后几天没要钱。但是
: 他们的账单明明写着两个日期，在第一页右上角是一个日期，后面detail里是一个日期
: ，就是故意迷惑顾客的。
: 我就直接要求看所有的statement，证明我是多交了一个月的钱，应该退给22天的钱。
: local店里的那个人开始推脱，让我打customer service，我就要求他们帮我打，
: customer service还是一样的无赖，一直试图说服我扣的是上个月的钱。我恨气氛，证
: 据那么明显，还要试图说服我。唉
: 好在我见的这个店里的另一个小二很nice，非常耐心的看，他也认为我的说法是对的，
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a*********0
发帖数: 4998 | 19 作为8年老用户，表示ATT的账单我也看不懂，反正现在就知道每个月都是那么多钱就好
了。
至于交的是上个月的还是这个月的还是下个月的，算了。。。不想就好了。。。
【在 i******i 的大作中提到】
: 他们自己人对自己公司的statement的理解都不一样，我们最后一个的cycle周期是10月
: 18-11月17，我用到10月25转到t-mobile。然后11月6号从信用卡charge了228块多。当
: 时问了他们客服，说最后一个月的只扣8天的钱，自己也没在意。现在扣走了，问他们
: 要，他们却说这228是9月18-10月17的，而最后8天他们根本没收钱，说他们很大方，最
: 后的几天就算了，真是气死人了！
: 一个月前一个客服说会refund，今天的客服就给我以上的答案了！
: 唉！
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h*****3
发帖数: 1091 | 20 我觉得verizon公司也很无赖。比如刚申请手机的时候他们收很大的一笔费用，说这包
括开通费和提前一个月的费用，可是最后取消手机的时候变成你还欠他们的月费。我也
是在搞不懂他们的做法。 |
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a****a
发帖数: 5374 | 21 什么plan一个月228?
【在 i******i 的大作中提到】
: 最后一个月只用了8天，charge了全月的钱228块多，联系了很多人，有的说给refund，
: 好久没收到，再联系，就是说charged是上个月的，垃圾！真是被气死了！该怎么要回
: 来呢？
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i******i
发帖数: 2195 | 22 就是苹果签约机5个人的family plan，觉得贵，所以换刀T-mobile了
【在 a****a 的大作中提到】
: 什么plan一个月228?
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i******i
发帖数: 2195 | 23 话说，我们必须学会看账单，他们总有理由忽悠我们，我们必须自己看懂了，然后跟他
们argue，这么多客户，不知道坑了多少钱！ |
g**n
发帖数: 25142 | 24 这是啥？谢谢
【在 y*e 的大作中提到】
: 电话公司没一个好的，现在很多人都不用电话公司了，最简单的，去买一张$45的电话
: 卡一个月全包，什么都无限，
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t*****n
发帖数: 4908 | 25 straight talk吧。是一个prepaid公司。如果data不多的话，不一定要买这样的。
pageplus/h2o都可以看看。
【在 g**n 的大作中提到】
: 这是啥？谢谢
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