b*******u
发帖数: 157 | 1 【 以下文字转载自 Texas 讨论区 】
发信人: bishengfu (海天), 信区: Texas
标 题: 8.行李箱失而复得《现场报道：我的第五次美国之行之８》
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jun 18 11:34:54 2013, 美东)
5月2日，我们到家的第二天下午，儿子从公司打电话告诉我们，我们的行李箱找到了
。是旧金山机场的工作人员打电话告诉他的，我们的行李箱落在了旧金山机场。
他们说，旧金山机场的工作人员找到了我们的行李箱，因为行李箱上面没有了托运
行李的标签，他们不知道这件行李是谁的，应当往哪里发。但是，我们在行李箱上面栓
了布条，布条上面写了我儿子的联系方法，我们又在行李箱的打包带上写上了儿子的名
字和联系电话号码。他们是根据这些信息，找到我儿子的，而且，我们在休斯顿机场，
我们向机场工作人员报告了行李箱丢失的情况，描述了行李箱的大小、颜色和里面的物
品，也留下了联系电话。
我们的行李箱为什么会丢失呢？
在我的博客文章
７.休斯顿机场发现行李箱丢了一个《现场报道：我的第五次美国之行之７》
我们一家人分析，行李箱的丢失有几种可能性：
１、我们的行李被别人拿错了。如果是这样，过一些时候他们会送回了。
２、我们的行李被坏人偷走了。可能性不大，因为我们的行李里面没有什么特别贵
重的东西。
３、我们的行李落在旧金山机场，没有随机运过来。可能是机场安全检查，发现我
们的行李箱里面有可疑物品，进行开箱检查，耽误了这一次航班。我们确信，行李箱中
没有任何违禁物品，如果是这样，我们的行李会随着下一次航班到达。
可是，后来发生的情况说明，我们以上的分析都不对。
给我儿子打电话的旧金山机场的工作人员说：“行李箱上面没有了航空公司托运行
李的标签。”他们是根据行李箱上的纸条联系到我们，进一步确定这个行李箱是不是我
们的。
那么我们行李箱上面的标签丢失是怎么回事？
我们从韩国的仁川机场到达美国旧金山，办理转机的时候，取出了我们的四个行李箱，
那时候行李箱一切完好无损。我们把行李箱送到飞往休斯顿的航班行李托运处。行李箱
上面的托运纸条都有，当时工作人员都一一检查过。我们行李箱上面的托运纸条，很可
能是旧金山机场行李托运处工作人员装卸的时候碰掉了。
在美国乘飞机旅行，很多人都会碰到恼人的情况，他们携带的行李无缘无故丢失了
。最近披露的统计数字令人吃惊，去年美国国内航班，平均每天有一万件行李丢失，今
天，我们就成了这万分之一。
我们这是第五次到美国旅行，前面四次旅行，八次乘飞机往返与中美两国，我们的
行李箱没有丢失过，是非常幸运了。网上有关美国航空公司丢失行李箱的报道，非常多
。有一条报道说：
据《泰晤士报》报道，美国运输部门近日公布的数据表明，去年美国国内航线乘客
因携带物品丢失而报案的人次，超过了350万起。和前一年相比大大增加了，是1990年
以来问题最严重的一年。每天丢失的行李物品如果集中起来，可以装满17架飞机的行李
舱。
美国国内航线2004年丢失的行李是282.22万件，2005年是356.2132万件，平均每天
一万多件，比2004年增加了20%.其中大多数最终会归还失主，但通常都会遭受损坏，或
是经过数个州的辗转流浪，回到主人手中时已然面目全非。
美国三角洲航空公司是美国的第三大航空公司，他们去年搞丢的行李最多，一共有
573419名乘客因行李丢失而投诉。按照每一千名乘客的行李丢失率统计，美国航空公司
表现最差，每一千人中有将近10名乘客丢失行李。
生存危机导致管理不善
美国航空公司指出，有多种因素造成了行李丢失的增加，其中包括恐怖袭击引发的
安全防卫的加强，财政问题和乘客数量的增长。另外，美国国内航线的一个特殊问题是
枢纽系统的设置，乘客经常要在旅途中转乘飞机。
但美国航空公司的菲尔·吉说，一个主要的原因是员工人手的不足和情绪的低落
。在过去四年里，美国几乎所有的航空公司都曾在破产的边缘徘徊。“削减开支和辞退
员工对航空公司的生存都没有多大帮助，”吉说。“甚至找个人来把装有行李的车子从
机场推回来都成了问题。航空公司首先得维持航班的飞行，确保行李的完好成了次要的
事情。
倒霉乘客往返都丢行李
然而，当乘客到达目的地后却找不到行李，将是非常糟糕的事。巴里·马赫在去年
4月1日乘坐美国三角洲航空公司的航班从加利福尼亚到弗吉尼亚参加研讨会。航空公司
不仅在他去的时候搞丢了他的行李，返回时又再次将他的行李弄丢。
马赫说，在弗吉尼亚一个机场喧闹的大厅里，他一直等到深夜，也没有拿回自己的
行李。第二天一大早，马赫跑到一家服装店，敲开了商店的门，买了些新的衣服，刚好
能赶上他会议发言。又过了一天，他的箱子湿漉漉的被送到了他住的酒店。箱子里的30
来本书都被泡湿。
马赫说，在他返回加利福尼亚的时候，箱子又找不着了。“我感到很吃惊。我去了
机场负责行李的办公室交涉此事，并对那些被损坏的书提出索赔。他们说我的要求无法
实现，因为我没有把那些书拿来。”
现在，美国每个乘坐飞机旅行的乘客，都会拿到一个由美国运输部提供的说明，告
诫旅客如何避免和处理行李丢失的问题。
看了上面网上的报道后，我感觉，我们既是幸运的，也是不幸的。
幸运的是，我们这一次只丢失了一件行李箱，而且在第二天就被旧金山航空公司找
到了，在第四天就由休斯顿机场的工作人员给我们送到家了。
不辛的是，报道说，一般来说丢失行李箱的概率是千分之十，也就是百分之一。我
们第五次到美国探亲旅行，往返乘飞机是第九次，我们就遇到了丢失行李箱的事情。
在去休斯顿华人教会活动的时候，我们与美国的华人朋友说起这件事，有一个朋友
说；“我那一次回国旅行，给国内的亲朋好友买了许多礼品，我人回到了国内，我的行
李箱没有了。回到美国后，与美国航空公司交涉，他们赔了我２００美元。可是三个月
后，美国航空公司的工作人员打电话告诉我说，我的这个行李箱找到了。他们要我退还
二百美元，岂有此理？！”
这一次我们的一个行李箱失而复得，非常幸运。对于到美国旅行的朋友们，我们的
告诫是：
1、买比较结实的行李箱，不要买华而不实的,避免行李箱在装卸的过程中破损，造
成物品丢失。
2、在行李箱上面留下美国亲友的联系电话。一旦有事，航空公司或者机场的工作人员
可以联系到你。
3、所有的贵重物品，包括笔记本电脑、平板电脑、照相机、摄像机、金银珠宝、重要
的信息资料等等，都不要放在托运的行李箱中，必须随身携带。自己随身携带的物品，
丢失的可能性比较小。
４、乘飞机旅行，每一次办理行李箱托运的时候，要注意索取和保管好单据，一旦
发生问题，能够有据可查。我们这一次在大连办理行李箱托运的时候，工作人员没有给
我们单据，我们也一时疏忽，没有向工作人员索取。最后在休斯顿机场发现行李箱丢失
报案挂失的时候，非常麻烦。
最后，乘飞机旅行，托运的行李箱能不能丢失，只能靠运气，只能听天由命了，你说是
不是？
两岸猿声啼不住 轻舟已过万重山
各位读者朋友：
到今天为止，我的《现场报道：我的第五次美国之行之１～８》上传完毕，在得克
萨斯的点击量超过了６０００多，始料未及。我写作的目的，就是记录自己到美国探亲
旅行的生活，给朋友们一点参考借鉴。包括有人提到的我在“新浪读书”的《一个奥斯
汀荣誉市民的美国生活》，和我在“新浪”的博客文章。我一再表示，欢迎读者朋友浏
览审阅，批评指导。
一些人在未名空间留下了评论，我都一一拜读过。个别人断章取义、指鹿为马、胡
说八道，我没有理睬，没有回应。我怀疑他们是不是受到过大学教育，他们是怎么来到
美国的！请朋友们看一看我在文章中的说法，是不是他们理解的那样，这些对我无中生
有、无理指责的人好像是白痴。我对他们的回应只有这两句话：
两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。 |
s******x
发帖数: 15232 | 2 还有一种可能，就是韩亚只帮你们把行李条打印到sfo（旧金山），而没有打印到iah(
休斯敦)，因为最后一段不是他们飞的，不仔细的话会忽略
而sfo的黑人工作人员乍看了一眼就把箱子收了，也没有注意
结果里面的工作人员发现这个箱子就是到sfo的，不知道该往哪里放.....
毕竟这么结实的行李条被扯掉的概率，远比自己写的电话地址牌子撤掉的概率小
【在 b*******u 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Texas 讨论区 】
: 发信人: bishengfu (海天), 信区: Texas
: 标 题: 8.行李箱失而复得《现场报道：我的第五次美国之行之８》
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jun 18 11:34:54 2013, 美东)
: 5月2日，我们到家的第二天下午，儿子从公司打电话告诉我们，我们的行李箱找到了
: 。是旧金山机场的工作人员打电话告诉他的，我们的行李箱落在了旧金山机场。
: 他们说，旧金山机场的工作人员找到了我们的行李箱，因为行李箱上面没有了托运
: 行李的标签，他们不知道这件行李是谁的，应当往哪里发。但是，我们在行李箱上面栓
: 了布条，布条上面写了我儿子的联系方法，我们又在行李箱的打包带上写上了儿子的名
: 字和联系电话号码。他们是根据这些信息，找到我儿子的，而且，我们在休斯顿机场，
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b*******u
发帖数: 157 | 3 谢谢！分析得好像有一点道理。
不过，飞机航班托运，我们每个人是两件行李，一共是四件行李，为什么另外三件行李
正常到达，只有一件行李失而复得呢？
【在 s******x 的大作中提到】
: 还有一种可能，就是韩亚只帮你们把行李条打印到sfo（旧金山），而没有打印到iah(
: 休斯敦)，因为最后一段不是他们飞的，不仔细的话会忽略
: 而sfo的黑人工作人员乍看了一眼就把箱子收了，也没有注意
: 结果里面的工作人员发现这个箱子就是到sfo的，不知道该往哪里放.....
: 毕竟这么结实的行李条被扯掉的概率，远比自己写的电话地址牌子撤掉的概率小
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k**u
发帖数: 10502 | |
b*******e
发帖数: 6482 | 5 修改：看错了。以下可以忽略 ……
质疑一下你的数据
Delta 2010年的总乘客数大于一千亿 (105,089 million)
US Airways的总乘客数大约五百亿（51,583 million)
若有50万件左右行李丢失，是十万分之一或二十万分之一，而不是文中的百分之一。
http://www.airlinefinancials.com/airline_data_comparisons.html
【在 b*******u 的大作中提到】
: 谢谢！分析得好像有一点道理。
: 不过，飞机航班托运，我们每个人是两件行李，一共是四件行李，为什么另外三件行李
: 正常到达，只有一件行李失而复得呢？
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p**t
发帖数: 222 | 6 天啊，有些人对数字真是没感觉。当你说出一千亿的时候，没感觉到很荒谬？
全世界才60多亿人口，难道每个人平均一年坐20次Delta?
还有，对不起呀，不小心发了个信件到你站内邮箱。
【在 b*******e 的大作中提到】
: 修改：看错了。以下可以忽略 ……
: 质疑一下你的数据
: Delta 2010年的总乘客数大于一千亿 (105,089 million)
: US Airways的总乘客数大约五百亿（51,583 million)
: 若有50万件左右行李丢失，是十万分之一或二十万分之一，而不是文中的百分之一。
: http://www.airlinefinancials.com/airline_data_comparisons.html
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b*******e
发帖数: 6482 | 7 没事，多谢指正。
我把105.089错看成了105,089
【在 p**t 的大作中提到】
: 天啊，有些人对数字真是没感觉。当你说出一千亿的时候，没感觉到很荒谬？
: 全世界才60多亿人口，难道每个人平均一年坐20次Delta?
: 还有，对不起呀，不小心发了个信件到你站内邮箱。
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s*****j
发帖数: 6435 | 8 "不辛的是，报道说，一般来说丢失行李箱的概率是千分之十，也就是百分之一。我们
第五次到美国探亲旅行，往返乘飞机是第九次，我们就遇到了丢失行李箱的事情。"
NND, 我怎么这么倒霉. 这几年没坐过几次飞机, 一次去阿拉斯加, 一次去奥兰多. 行
李都丢了. 搞得很不爽.
【在 b*******u 的大作中提到】
: 谢谢！分析得好像有一点道理。
: 不过，飞机航班托运，我们每个人是两件行李，一共是四件行李，为什么另外三件行李
: 正常到达，只有一件行李失而复得呢？
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s******x
发帖数: 15232 | 9 那就说明不是这个原因了啊
【在 b*******u 的大作中提到】
: 谢谢！分析得好像有一点道理。
: 不过，飞机航班托运，我们每个人是两件行李，一共是四件行李，为什么另外三件行李
: 正常到达，只有一件行李失而复得呢？
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