C*******e
发帖数: 318 | 1 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
，还有每月多交3.99的protection fee。
本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
今天看见账单，给客服打电话：
客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
时我的语气有些火气，他直接不接听了。响了一会儿，转到客服2。
客服2：他说我要交5$的late费，原因是我第一个月没有按时付费。我说没有收到账单
，他说在email里面有。我说我没有收到。她说在comcast的邮箱里。才想起来网上开通
的时候开了一个comcast的邮箱（好像是开通网上服务必须开这个邮箱）。因为以前开
通任何服务，最后账单都是到我的常用邮箱的，所以也没有想到，需要每月专门登陆这
个comcast的邮箱去查账单去付账。客服理直气壮说我没有付账，就得交late费。一幅
老大的样子：你既然选了paperless，就要经常登陆他们comcast的邮箱查账单是否出来。
客服3：更有意思，他说我的150$是需要交的，理由是既然有人上门服务，这钱就得收
。我又把整个过程给他详细讲了一遍。他依然坚持这150$要收，我说我要给我们的谈话
录音，让他告诉我他的名字，他等了好大一回，才告诉我他的名字。然后态度有些转好
，但依然坚持我要交这150$.我晕！
客服4：压掉重新打。这次还是坚持让我交150$,还说可以给我打折，只要交50$就行。
好像给了我很大的恩惠。我说转给manager.
客服5：确认是superisor.讲了一遍整个过程。他说有人服务，就要收钱，但是可以打
折到50$.再重复一遍整个过程。重复了两次说我确认服务人员说这个service是free的
，并问他是否以后每次和comcast的电话都要录音，以防赖账？他极不情愿地说150$不
用交了，那感觉是我在赖账。然后我说那个3.99呢，她说也给去掉。 然后过了一个小
时，我再查帐户，发现账单依然没有修改。我实在不确定他是否给我去掉了。
浪费了2个小时，我已经没有力气了。很少发火的我,每次给comcast的客服打电话 (以
前也有一次类似经历)，都感觉遇到了一帮没脑子的家伙，只是说按某个policy应该如
何，而不是去解决
问题，即使我把整个问题解释地非常清楚。
如果有其他选择，不要用comcast服务：说话不算数，乱加服务，而且一旦问题出来，
没有人去给你解决问题。客服一个个就像僵尸一样，只会去拿一条policy给你一遍遍地
说。 |
j******1
发帖数: 1315 | |
s*********g
发帖数: 2350 | 3 所有的客服都是僵尸。不过账单更改没那么快。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
m**********2
发帖数: 2646 | 4 BBB them.
They messed up my bill and their customer service could not do anything. I
reported them to BBB and they quickly refunded me.
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
n****g
发帖数: 14743 | 5 惨。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
a*********8
发帖数: 5368 | 6 什么服务45一个月这么便宜?
我刚被收105一个月,就是网络和最基本的几个电视台.打电话去改成blast package,就
是很快的网络和40-50个高清台,税前87. 太贵了. |
t***u
发帖数: 2057 | 7 嗯，是不咋样。上次多收我50几块说是我看了一场Pay per view拳赛，我都不在家。还
不退不打折。
可惜俺们这只有两家选择，他们至少上网速度快。想改plan，网站极烂，而且新的plan
陷阱重重，弄得我都懒得啰嗦。再坚持一阵子，等老人不在了就停一段时间，然后变新
用户回去陪他们玩。 |
n**********y
发帖数: 916 | 8 同样经历。有次家里网时断时续，打电话Comcast客服给remote重启也不管用。他们就
说给派给人过来，根本没提钱的事。结果后来发现账单多了150，找他们argue。他们说
客服肯定都会告诉你要收费啊。我说扯淡，我要知道收费我肯定不让你们来。结果他们
还算好的，把150给免了。
前前后后用了Comcast两年多，各种乱收费。还几次说我们自己的modem是租的他们的，
也不通知就直接收费。倒是每次找了他们，他们马上就给你改。感觉他们就是先乱开个
账单，你要没注意或者嫌麻烦他们就赚了。你要找他们，他们也理亏，改倒也容易。
尽量用online chat解决问题，方便保留证据 |
C*******e
发帖数: 318 | 9 我主要是想上网，就是blast！50Mbs的网速，加上当地的basic电视，有20多个台，非
高清。
【在 a*********8 的大作中提到】
: 什么服务45一个月这么便宜?
: 我刚被收105一个月,就是网络和最基本的几个电视台.打电话去改成blast package,就
: 是很快的网络和40-50个高清台,税前87. 太贵了.
|
C*******e
发帖数: 318 | 10 Thanks for the recommendation!
【在 m**********2 的大作中提到】
: BBB them.
: They messed up my bill and their customer service could not do anything. I
: reported them to BBB and they quickly refunded me.
|
|
|
t******e
发帖数: 1363 | 11 never do busineess with comcast |
f****p
发帖数: 18483 | 12 只要派人，必定收钱。这个常识都不懂？！就别抱怨了。 |
C*******e
发帖数: 318 | 13 倒不是多惨。感觉在美国发生这样的事情，让我觉得很开眼界。以前和银行或者ATT等
服务之间，从来都是非常温馨的4星级服务。到了comcast，感觉那服务就是地狱级的，
难以理解， 但觉得很有意思，比较开眼界。当然可能美国这种公司还有很多，只是我
第一次遇到，觉得很有意思。
【在 n****g 的大作中提到】
: 惨。
|
c****7
发帖数: 4192 | 14 comcast 一直蝉联最烂服务公司榜首
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
C*******e
发帖数: 318 | 15 那他为何告诉我是免费的服务？明码标价我可以选择是否去接受这个服务。说免费，然
后收费。在国内这叫啥来着？欺诈还是啥？
【在 f****p 的大作中提到】
: 只要派人，必定收钱。这个常识都不懂？！就别抱怨了。
|
g*********6
发帖数: 1149 | 16 我也有类似经历，真想不通像这样的公司怎么做到这么大的 |
f****p
发帖数: 18483 | 17 对！都这么玩的。随便哪家，派人就收钱。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 那他为何告诉我是免费的服务？明码标价我可以选择是否去接受这个服务。说免费，然
: 后收费。在国内这叫啥来着？欺诈还是啥？
|
C*******e
发帖数: 318 | 18 那大家以后注意，打电话时候录音，再就是让他发邮件确认。这么大个公司，靠耍无赖
赚钱。有意思。
【在 f****p 的大作中提到】
: 对！都这么玩的。随便哪家，派人就收钱。
|
C*******e
发帖数: 318 | 19 以前感觉美国公司比较重视信誉，现在看来到了快垄断的地步，也是和中国的某些奸商
一样的。
【在 g*********6 的大作中提到】
: 我也有类似经历，真想不通像这样的公司怎么做到这么大的
|
a*********8
发帖数: 5368 | 20 不是40-50个台? 我正在研究自己买modem和HD box, 每个月18块钱租金太贵了.
你自己买的还是租的?
【在 C*******e 的大作中提到】
: 我主要是想上网，就是blast！50Mbs的网速，加上当地的basic电视，有20多个台，非
: 高清。
|
|
|
C*******e
发帖数: 318 | 21 请看9楼
【在 a*********8 的大作中提到】
: 什么服务45一个月这么便宜?
: 我刚被收105一个月,就是网络和最基本的几个电视台.打电话去改成blast package,就
: 是很快的网络和40-50个高清台,税前87. 太贵了.
|
C*******e
发帖数: 318 | 22 长期用，当然自己买啦。
【在 a*********8 的大作中提到】
: 不是40-50个台? 我正在研究自己买modem和HD box, 每个月18块钱租金太贵了.
: 你自己买的还是租的?
|
a*********8
发帖数: 5368 | 23 推荐下. 我买了modem,买了个used,amaozn说也很好,不能用可以随时退回去.
然后我在看HD box,说要Tivo series 3的,都好贵啊,我得买俩.你在哪儿买的?
【在 C*******e 的大作中提到】
: 长期用，当然自己买啦。
|
C*******e
发帖数: 318 | 24 我不用高清服务（我几乎不看电视，每周估计有一两个小时而已）
modem用的是：
ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
- White 88$
路由器：TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
都是在amazon上买的。
配置较高，但是可以获取较高速度（５０Ｍｂｓ 的定制速度，实际可达１００Mbps）
，而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。
【在 a*********8 的大作中提到】
: 推荐下. 我买了modem,买了个used,amaozn说也很好,不能用可以随时退回去.
: 然后我在看HD box,说要Tivo series 3的,都好贵啊,我得买俩.你在哪儿买的?
|
c***i
发帖数: 919 | 25 comcast曾经给我无缘无故发collection notice这你妈烂逼到家了
不知道为啥还会有人在有些版面推荐comcast，等死吧，全世界最烂的网络公司，
comcast |
a*********8
发帖数: 5368 | 26 矮油那我买的这个router是不是太次了？
TP-LINK TL-WR841N Wireless N300 Home Router, 300Mpbs, IP QoS, WPS Button
我家电视也看得少
Packaging
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 C*******e 的大作中提到】
: 我不用高清服务（我几乎不看电视，每周估计有一两个小时而已）
: modem用的是：
: ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
: - White 88$
: 路由器：TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
: 300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
: 都是在amazon上买的。
: 配置较高，但是可以获取较高速度（５０Ｍｂｓ 的定制速度，实际可达１００Mbps）
: ，而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。
|
c*********i
发帖数: 2749 | 27 在他家Facebook主页投诉，措辞猛一点，马上有人让你投诉到一个专门邮箱，然后第二
天专人联系你解决。吐槽一遍之后，基本可以满意解决。
我试过的。 |
a*********8
发帖数: 5368 | 28 还有我买的modem是这个： Arris Tm722g Cable Modem Docsis 3.0
看看是不是太差了呀？
Packaging
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 C*******e 的大作中提到】
: 我不用高清服务（我几乎不看电视，每周估计有一两个小时而已）
: modem用的是：
: ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
: - White 88$
: 路由器：TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
: 300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
: 都是在amazon上买的。
: 配置较高，但是可以获取较高速度（５０Ｍｂｓ 的定制速度，实际可达１００Mbps）
: ，而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。
|
S***n
发帖数: 1582 | 29 comcast是最烂的，没有之一。千万不要搞autopayment |
F*****n
发帖数: 1552 | 30 这里要帮att说句话。他家客服现在好多了，每次打电话过去对方都很耐心帮忙解决问
题。同样变好的还有chase。comcast也还可以。但是感觉那些接电话的逮着机会就跟你
推销产品，这点很让人讨厌。
【在 j******1 的大作中提到】
: AT&T都没用过敢说最滥？
|
|
|
w****r
发帖数: 15252 | 31 国内还要骂中国电信移动，比一下美国的收费，中国移动简直是业界的良心啊 |
G**U
发帖数: 180 | 32 谁能告诉我出了comcast和att还有什么公司做这个业务？这两家都很烂。 |
T*******a
发帖数: 401 | 33
只看了标题就很认同。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
C*******e
发帖数: 318 | 34 既然都买了，就先用吧。我当时也是用了好几个小时比较了一下性价比。现在全忘记啦
。你有兴趣就在amazon上比较一下价格和性能，看你对哪个最满意。
【在 a*********8 的大作中提到】
: 还有我买的modem是这个： Arris Tm722g Cable Modem Docsis 3.0
: 看看是不是太差了呀？
:
: Packaging
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
|
x*****3
发帖数: 422 | 35
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
x*****3
发帖数: 422 | 36 跟你有类似的经历。 他们的客服说话就跟放p一样，根本不管用。承诺基本不会兑现。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
N*******3
发帖数: 2589 | 37 个人感觉Comcast是个好公司，每次优惠期到了，去店里argue一下，又是半年的优惠期
，$19.95/月，25Mbps的速度。
现在还有105Mbps的服务，优惠期45的样子，这个简直极品啊。
感觉有local店的话还是去真人谈比较好，因为基本是美国人，在纠结的问题上比较
nice。电话客服全老印，不能说都是烂人，但比较看运气。
另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下，放那里不管时间过了不容易再补救了。
一味的骂它毕竟不能解决问题，要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
务实在差太多了。 |
C*******e
发帖数: 318 | 38 单看价格感觉真的还不错。就是一些下三滥的空蒙拐骗，实在令人不齿，与大公司的形
象反差太大。
了。
【在 N*******3 的大作中提到】
: 个人感觉Comcast是个好公司，每次优惠期到了，去店里argue一下，又是半年的优惠期
: ，$19.95/月，25Mbps的速度。
: 现在还有105Mbps的服务，优惠期45的样子，这个简直极品啊。
: 感觉有local店的话还是去真人谈比较好，因为基本是美国人，在纠结的问题上比较
: nice。电话客服全老印，不能说都是烂人，但比较看运气。
: 另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下，放那里不管时间过了不容易再补救了。
: 一味的骂它毕竟不能解决问题，要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
: 务实在差太多了。
|
N*******3
发帖数: 2589 | 39
恩恩，你现在这个事情的确很恶心，所以我开通都是自己搞定，他们那个上门服务其实
必要性不大。。
现在已经这样了只能尽量argue，以及以后盯着每月账单别处幺蛾子了。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 单看价格感觉真的还不错。就是一些下三滥的空蒙拐骗，实在令人不齿，与大公司的形
: 象反差太大。
:
: 了。
|
O*****s
发帖数: 141 | 40 收安装费就不提了，最不能忍受的是他家的网络老断！前几年我住过3个地方都有这个
毛病，我还是“租用”他家自己的cable modem。后来我换成了U-VERSE，速度是慢点，
但是稳定啊。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
|
|
c***h
发帖数: 2092 | 41 我敢说comcast是我遇到最恶心的公司。我手机att的。
【在 j******1 的大作中提到】
: AT&T都没用过敢说最滥？
|
H*******g
发帖数: 6997 | 42 Motorola SurfBoard SB6141, got it from Costco for about $75
Packaging
【在 C*******e 的大作中提到】
: 我不用高清服务（我几乎不看电视，每周估计有一两个小时而已）
: modem用的是：
: ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
: - White 88$
: 路由器：TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
: 300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
: 都是在amazon上买的。
: 配置较高，但是可以获取较高速度（５０Ｍｂｓ 的定制速度，实际可达１００Mbps）
: ，而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。
|
b*********y
发帖数: 305 | |
l******3
发帖数: 1478 | 44 我的Modem是在amazon上买的，40几刀。没必要租。
【在 a*********8 的大作中提到】
: 不是40-50个台? 我正在研究自己买modem和HD box, 每个月18块钱租金太贵了.
: 你自己买的还是租的?
|
o*****e
发帖数: 1096 | 45 在哪个州啊？为啥我第一次装就$29.95呢？速度很一般
了。
【在 N*******3 的大作中提到】
: 个人感觉Comcast是个好公司，每次优惠期到了，去店里argue一下，又是半年的优惠期
: ，$19.95/月，25Mbps的速度。
: 现在还有105Mbps的服务，优惠期45的样子，这个简直极品啊。
: 感觉有local店的话还是去真人谈比较好，因为基本是美国人，在纠结的问题上比较
: nice。电话客服全老印，不能说都是烂人，但比较看运气。
: 另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下，放那里不管时间过了不容易再补救了。
: 一味的骂它毕竟不能解决问题，要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
: 务实在差太多了。
|
p********r
发帖数: 1980 | 46 说Comcast烂的都是城市的，没用过Hughesnet, Wildblue/Exede的。哪一年CR评选最后
一名不是卫星上网的公司？
【在 c****7 的大作中提到】
: comcast 一直蝉联最烂服务公司榜首
|
D***s
发帖数: 5613 | 47 说这话是没有用过AT&T吧？
咱们实验室三哥搬新家等AT&T装cable等了3个月
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
I*******g
发帖数: 7600 | 48 严重同意，
麻痹的，开始有6个月的promotion， 把你拉上贼船后， 6个月后默默地价格翻倍。
知道后立刻打电话取消之。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
k***y
发帖数: 411 | |
a*********8
发帖数: 5368 | 50 可以cancel可以退的。完全不懂这些区别呀。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 C*******e 的大作中提到】
: 既然都买了，就先用吧。我当时也是用了好几个小时比较了一下性价比。现在全忘记啦
: 。你有兴趣就在amazon上比较一下价格和性能，看你对哪个最满意。
|
|
|
a*********8
发帖数: 5368 | 51 快不？给个 link吧！我都租了五六年了：（
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 l******3 的大作中提到】
: 我的Modem是在amazon上买的，40几刀。没必要租。
|
a*********8
发帖数: 5368 | 52 他们家就是得保持联系不停电话。不是个让人省心的公司！
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 I*******g 的大作中提到】
: 严重同意，
: 麻痹的，开始有6个月的promotion， 把你拉上贼船后， 6个月后默默地价格翻倍。
: 知道后立刻打电话取消之。
|
a*********8
发帖数: 5368 | 53 天涯你这个怎么那么便宜！
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 N*******3 的大作中提到】
: 个人感觉Comcast是个好公司，每次优惠期到了，去店里argue一下，又是半年的优惠期
: ，$19.95/月，25Mbps的速度。
: 现在还有105Mbps的服务，优惠期45的样子，这个简直极品啊。
: 感觉有local店的话还是去真人谈比较好，因为基本是美国人，在纠结的问题上比较
: nice。电话客服全老印，不能说都是烂人，但比较看运气。
: 另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下，放那里不管时间过了不容易再补救了。
: 一味的骂它毕竟不能解决问题，要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
: 务实在差太多了。
|
L******w
发帖数: 5407 | 54 电信公司都这个德行， Verizon， CableVision都有更狗血的经历。
开通时候还好， 关的时候完全胡来。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
l*****e
发帖数: 1030 | |
h****6
发帖数: 229 | 56 以前用comcast，
叫过几次，态度很好，也从未收费。但它第一次要收接装费，外加modem租费。现在用
rcn，也很好。
：只要派人，必定收钱。这个常识都不懂？！就别抱怨了。 |
m*******u
发帖数: 6052 | 57 是这个样子的，几年以前你一威胁他们说要terminate service 他们就给你折扣，估计
就是这样做大了，然后就不顾信誉了。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 以前感觉美国公司比较重视信誉，现在看来到了快垄断的地步，也是和中国的某些奸商
: 一样的。
|
m*******u
发帖数: 6052 | 58 以前我也是6个月取消，重新来，他们现在也狡猾了啊，都需要签两年的合同了。
【在 I*******g 的大作中提到】
: 严重同意，
: 麻痹的，开始有6个月的promotion， 把你拉上贼船后， 6个月后默默地价格翻倍。
: 知道后立刻打电话取消之。
|
a*********g
发帖数: 427 | |
G***o
发帖数: 5158 | 60 今天才听说？
http://www.theverge.com/2014/8/19/6004131/comcast-the-worst-com
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
|
|
s*******n
发帖数: 55 | 61 我每次都到comcast实体店改plan，体验还不错啊。看来comcast不适合打电话。
【在 F*****n 的大作中提到】
: 这里要帮att说句话。他家客服现在好多了，每次打电话过去对方都很耐心帮忙解决问
: 题。同样变好的还有chase。comcast也还可以。但是感觉那些接电话的逮着机会就跟你
: 推销产品，这点很让人讨厌。
|
n**********l
发帖数: 271 | 62 File a complaint to state consumer protection agency (department of justice,
attorney general), congressmen, or local cable/communication regulatory
authority (if the service is subsidized by local government) |
s*********h
发帖数: 6288 | 63 不是必定。我从来没交过。
【在 f****p 的大作中提到】
: 只要派人，必定收钱。这个常识都不懂？！就别抱怨了。
|
a****n
发帖数: 451 | |
k***g
发帖数: 4904 | 65 我也被comcast赖过大概200块，不过是一年后才发现的，他们每个月给我的账单其实有
一个不应有的费用，不到20块，当时实在太忙，而且又对comcast有耳濡目染，就没去
追诉，不过他们丫的确实恶心到家。 |
B**********f
发帖数: 584 | 66 Read this:"Unhappy Customer: Comcast Told My Employer About Complaint, Got
Me Fired
". http://consumerist.com/2014/10/06/unhappy-customer-comcast-told-my-employer-about-complaint-got-me-fired/
your experience wasn't the worst. |
h******i
发帖数: 238 | 67 我现在已经不用comcast了，服务和收费都不好。网速虽然快，但是很不稳定，经常半
夜莫名其妙断线，他们有监控程序在背后运行，号称为了客户安全，其实是打击潜在的
竞争对手（比如Skype）。将来如果还上网设备的时候，一定要到窗口去还，还需要把
还了之后的收据长期保存好，要么催要上网设备的骚扰电话会持续一年。 |
n*********d
发帖数: 1603 | 68 涨姿势了！
[在 chenhongzhi (达哥) 的大作中提到：]
：
：在他家Facebook主页投诉，措辞猛一点，马上有人让你投诉到一个专门邮箱，然后第
二天专人联系你解决。吐槽一遍之后，基本可以满意解决。
：........... |
d******n
发帖数: 1713 | 69 frontier听说哈？
偶脾气一向可以，
都被气的拿着手机大声吼丫的
丫直接挂偶电话了呵呵。
这要是在大陆偶用大陆语肯定得骂丫挺的哈呵呵。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
k********e
发帖数: 400 | 70 我的亲身经历告诉我， ATT 也是一样的烂。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
|
|
s***y
发帖数: 12419 | |
k***a
发帖数: 1199 | 72 偷扣modem租金这事comcast也给我干过，最恶心的是终止服务了非说我没归还他们设备
，然后调查几个星期，把钱退给我了
【在 n**********y 的大作中提到】
: 同样经历。有次家里网时断时续，打电话Comcast客服给remote重启也不管用。他们就
: 说给派给人过来，根本没提钱的事。结果后来发现账单多了150，找他们argue。他们说
: 客服肯定都会告诉你要收费啊。我说扯淡，我要知道收费我肯定不让你们来。结果他们
: 还算好的，把150给免了。
: 前前后后用了Comcast两年多，各种乱收费。还几次说我们自己的modem是租的他们的，
: 也不通知就直接收费。倒是每次找了他们，他们马上就给你改。感觉他们就是先乱开个
: 账单，你要没注意或者嫌麻烦他们就赚了。你要找他们，他们也理亏，改倒也容易。
: 尽量用online chat解决问题，方便保留证据
|
k***a
发帖数: 1199 | 73 还设备这事我中招了，寄过去的，人家不认账，调查几个星期才说收到了
【在 h******i 的大作中提到】
: 我现在已经不用comcast了，服务和收费都不好。网速虽然快，但是很不稳定，经常半
: 夜莫名其妙断线，他们有监控程序在背后运行，号称为了客户安全，其实是打击潜在的
: 竞争对手（比如Skype）。将来如果还上网设备的时候，一定要到窗口去还，还需要把
: 还了之后的收据长期保存好，要么催要上网设备的骚扰电话会持续一年。
|
k***g
发帖数: 4904 | 74 总结一句，就是在美国处处都是这种无赖，期望趁你不备搂你点钱，如果你发觉了就还
给你，真的，处处都是，行行都是，人人都是！以前我这么说过好多回，还有人说我过
于偏激，待得时间越长，越发现美国就是这样生存的！ |
M****H
发帖数: 1057 | 75 你这算啥窝火的事情啊，我跟comcast的烂帐才说不清楚，我也是跟一样，从bestbuy买
回modem就自己捣鼓起来了，打电话remote configuration，要了各种序列号和个人信
息之后，一切顺利，可以上网了。
然后噩梦来了，我从来都收不到账单，我打了至少20次电话去，说我有一个comcast的
服务，我正在使用这个服务，但我却登录不上comcast的帐号，我想付钱没法付。对方
说我没有comcast的服务，我说有，他/她说没有，我说有，他/她说没有，车轱辘话来
回转。
最后我没办法，去本地的comcast说明情况，希望能拿到账单付钱，对方根本不屌我，
说我不是他们的客户。但是我家的comcast它一直能上网。最后只能把跟客服的电话录
音，去本地的谈话过程用手机录音录像，email存证，并且不再用comcast上网，转用
fios，免得comcast今后找我麻烦，但是总是心里搁着一个事，天知道什么时候它又抽
风要来收钱。
这种公司真是没办法对付啊。。。哎 |
d**z
发帖数: 3577 | 76
强力推荐用以下的免费软件对Comcast的股票插管吸血。
http://www.mitbbs.com/article/Stock/35809715_0.html
不但解气，每月插吸的3%利润，等于免费用Comcast几年。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
s*******e
发帖数: 36 | 77 COMCAST 确实是非常非常的烂。还有加拿大的BELL。
我先是有TRIPLAY。电视，电话，上网。说是$89。到最后，加这加那都要$120以上。
后来，我自己在阁楼安装了天线，免了电视。
网络加电话都要收我$90。我问他只要网络，最便宜的25M那种多少钱。我不要任何优惠
，反而我自己觉得舒服点。电话，我也转走。省得我每次收帐单，第一件事就是打电话
调整。
网络我也没办法，没有其它选择。
现在就剩网络了。哪天VERIZON的光纤通了，我第一件事就是CANCEL COMCAST网络。我
就是不想和这个公司有任何关系。离得远远的。
FUCK COMCAST！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1 |
A******7
发帖数: 1920 | |
F*****n
发帖数: 1552 | 79 打电话也还可以。有一次comcast接线大妈就跟我说等promotion快结束的时候再给他们
挂电话，也许会有新的promotion。
【在 s*******n 的大作中提到】
: 我每次都到comcast实体店改plan，体验还不错啊。看来comcast不适合打电话。
|
s*******y
发帖数: 946 | |
|
|
M**T
发帖数: 314 | |
M**T
发帖数: 314 | 82 很多高清基本台是免费公开能接收到的，这个无德公司把它们转成非高清的basic
package卖给客户...如果要高清，就得升级挨宰。。。它的服务简直是抢钱。。。设备
也都是上个世纪的烂设备。。。
我现在用Verizon, 实在是摆脱了Comcast的纠缠 |
k****i
发帖数: 82 | 83 我的一个月comcast 高速网账单是 ￥39.95， modem 自己买的。 所有电视电话服务都
不要。 |
h*****7
发帖数: 6781 | 84 45块还能要求什么快速高效...客服也有优先服务的
等你订150块服务确收到200块帐单的时候打个电话直接给你waive掉 |
s****t
发帖数: 17096 | 85 hehe comcast, ATT 和 geico是美国最烂的三个公司 |
n*******y
发帖数: 453 | |
e*****s
发帖数: 7359 | |
m******s
发帖数: 1469 | 88 录音也没用。 我和它家搞过，就是不承认它的话。最后只好give up.最搞的是它的客
服就是不给你转到经理那，说自己是最高授权。三次都是印度人。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 那大家以后注意，打电话时候录音，再就是让他发邮件确认。这么大个公司，靠耍无赖
: 赚钱。有意思。
|
y****x
发帖数: 39 | 89 我住apartment comcast上门服务发现是外面的接口没有开就果断免了我50service fee |
t******0
发帖数: 3757 | 90 撸主不要生气。。
老实说，你这个经历还好啦！！！没什么大不了的，费口舌是必须的，你要放平心态就
当锻炼英语了。。这些服务商都是这样子的，起码大公司最终会按照合理的方式的。
客服1说的很合理啊，账单都是第二个月才体现出来的。难道你以前没有用过别家的服
务？？ |
|
|
G*********1
发帖数: 438 | 91 这个公司就是个流氓公司，客服就是sb！垄断这是。
我经历过了所以都不以为然了，要online chat，留record，当证据他们才会认！
你的这个不会一两小时给你adjust bill的，他们猜才没有这样得高效率得，得1-2个
月差不多，不过可能会留ticket，你最好过一周问客服这些个费用waive掉没有，如果
说有，那就真得是了，还要打不同得客服去问。
我的comcast bill 是过了两个月之后才update 过来的在我complain之后－就是与他们
吵。 |
c******j
发帖数: 22 | 92 我跟你经历差不多
也是自己按照步骤装了没有信号 联系了他们说是要派人来 但是如果不是我的问题的话
就不用付钱
后来发现也是楼下的线没装好 那人说了不是我的问题 结果账单还是寄来了
打了好几通电话才给免掉
还有一个是开户之前看到邻居家收到的一个广告 说是在优惠期内可以便宜10块钱每月
然后就拿着广告跑去店里找他们 结果没人知道这个怎么开通 打电话过去也说根本没有
这个offer
第一次办这个的时候还真搓火 估计以后慢慢也就习惯了
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
G*********1
发帖数: 438 | 93 我们的一样的，我们自已买的modern愣是要charge我们rental fee，argue这个都好久
，我还把购买modern的amazon上的账单打给他们，我看下年还得涨，我们最早用29.95,
长了10快了已经。
【在 k****i 的大作中提到】
: 我的一个月comcast 高速网账单是 ￥39.95， modem 自己买的。 所有电视电话服务都
: 不要。
|
n******1
发帖数: 178 | 94 同意150去掉然后credit back给你难道不是典型的美国做事方式吗?这有什么错吗?都可
以想象你那张臭脸在电话那头吵啊吵的,然后跑到中文论坛丢脸,操. |
l******3
发帖数: 1478 | 95 一点问题没有。我查了一下又降价了，二手的十几刀了。我家是Comcast.
ARRIS TM602G Telephony Modem
http://www.amazon.com/gp/offer-listing/B0039UWW54/ref=dp_olp_us
【在 a*********8 的大作中提到】
: 快不？给个 link吧！我都租了五六年了：（
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
|
j******p
发帖数: 8333 | 96 我交了blast的钱，享受到的只是performance的速度。
最高的速度也不到20.把我郁闷死了。打了几次电话还没搞定。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 我主要是想上网，就是blast！50Mbs的网速，加上当地的basic电视，有20多个台，非
: 高清。
|
C*******e
发帖数: 318 | 97 当时有火气是因为他一直在反复催促我先交钱才能谈下去，他的说话的语气给我的感觉
是我是无赖，会赖掉它们的账单。感觉有些受到侮辱，才语音提高了一些。 原文简略
说事，没有讲很多细节。你不要以你的小人之心来揣度别人好么，可能你经常一张臭脸
在电话那头吵啊吵，不要推己及人。你的留言是这个主题里面最肮脏的。请你自我检点
。有不同观点表达很好；说脏话，乱扣帽子就不好了。
我的经历是很多美国公司在发现错误收费之后先道歉，然后立即给move掉。不要感觉别
人都是刚来的好么。
对自己的同胞乱扣帽子，说脏话，你是不感觉这样很长脸。
【在 n******1 的大作中提到】
: 同意150去掉然后credit back给你难道不是典型的美国做事方式吗?这有什么错吗?都可
: 以想象你那张臭脸在电话那头吵啊吵的,然后跑到中文论坛丢脸,操.
|
C*******e
发帖数: 318 | 98 我只用ATT手机服务，好几年了，态度一直很好。
【在 n*******y 的大作中提到】
: att 4星服务？
|
a*********g
发帖数: 44 | 99 usps客服没打过敢说烂…
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
m*********l
发帖数: 36 | |
|
|
J******e
发帖数: 507 | 101 严重同意。客服很吊, 一副自己就是老大的口气, 态度恶劣, 压根儿不帮忙解决事情。
如果有别的选择. 坚决不用。我8月网上签的合同blast plus49.99 过了四天搬到临近
的apt, 搬之前还特地打电话问了 说费用保持一样. 后来每月收59.99 及时联系了 一
直没解决,也不给我报告进展。上个月还返10刀,现在完全不理, 说没有人能给我那个
promotion。我有那些聊天记录,但是不知道怎么跟他们argue. 在美国最差的客服经历!
垃圾公司, 能不用绝对抛弃。
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
s*m
发帖数: 417 | |
z****n
发帖数: 1933 | 103 根据这个最烂的好像是AT&T， comcast排第6
http://www.businessinsider.com/the-8-worst-companies-for-custom
【在 c****7 的大作中提到】
: comcast 一直蝉联最烂服务公司榜首
|
c****o
发帖数: 1280 | 104 没错，Comcast 是最恶心的公司
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
o*****e
发帖数: 430 | 105 comcast是迄今碰到的最SB的公司！CNM comcast!
傻逼公司使用的卑劣手段：它们自己的网络问题派人来修竟然向客户收费；暗中涨价；
并且以上两条皆不肯退钱!
fuck comcast! 这种傻逼公司希望它丫的明天就倒闭！
【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务，自己安装加10块钱。昨天收到bill，两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看，原来是多收了150$的服务费
: ，还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装，follow 步骤最后说成功安装，结果电视没有信号。打他家服务电话，
: 说是拍个人来处理，并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了，弄了一番就
: 好了；他说原来楼下的线没有接好，所以没有信号。
: 今天看见账单，给客服打电话：
: 客服1：同意把150$去掉，但是说虽然3.99$/month的费用是强加的，必须先付钱，然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的，我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的，不能先move掉，我付该付的那部分么？可能当
|
D***r
发帖数: 7511 | 106 美国烂公司很多的
我遇到过终止服务两个月还自动charge信用卡的 |
