p*****r 发帖数: 1883 | 1 请教下在dealer那里修车,未口头/书面授权情况下,车被做了不需要的服务的问题
先感谢pandamalone给我火线入会
事情具体是这样,前天车跑高速回来发现过热到红线,coolant罐满了,
一点一点外吐。
昨天就去以前常换油的dealer那里,检查和维修。一开始dealer给了一个
90块的预计,有一份文件,下面我签字授权他们做这个。
检查结果是他们要换water pump,dealer股价是80多块钱,然后告诉我
说这个是低于那个90$,就口头答应就好。然后车留他那里,他说继续观
察,看有没有深入的毛病,我就坐车回家。
结果今天早上接到电话,他们做了一大堆,包括换waterpump thermostat
以及flushing cooling system,以及一个离谱的power steering pump,
我是自己开车送去dealer那里,这方向盘油泵绝对没问题。以及告诉我风扇
今天早上开始发出很大响声,要再300多换个风扇。
以上这些服务从未出现在书面或者口头,我也是追问半天才被告知维护列表
里面有那方向盘泵,所以这是肯定不能付钱的。现在问题是,这些未授权的
东西他们都做 | a*********g 发帖数: 2853 | 2 Depending on state. In MA, they will have you sign a statement when you drop
of the car, it says any repair > some amount (usually $100) needs to be aut
horized by the customer before they do the work.
Check your state, see if you have similar regulations.
【在 p*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请教下在dealer那里修车,未口头/书面授权情况下,车被做了不需要的服务的问题 : 先感谢pandamalone给我火线入会 : 事情具体是这样,前天车跑高速回来发现过热到红线,coolant罐满了, : 一点一点外吐。 : 昨天就去以前常换油的dealer那里,检查和维修。一开始dealer给了一个 : 90块的预计,有一份文件,下面我签字授权他们做这个。 : 检查结果是他们要换water pump,dealer股价是80多块钱,然后告诉我 : 说这个是低于那个90$,就口头答应就好。然后车留他那里,他说继续观 : 察,看有没有深入的毛病,我就坐车回家。 : 结果今天早上接到电话,他们做了一大堆,包括换waterpump thermostat
| p*****r 发帖数: 1883 | 3 加州这里是所有的东西必须得到授权
http://www.bar.ca.gov/80_BARResources/07_AutoRepair/Auto_Repair_Guide.html
drop
aut
【在 a*********g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Depending on state. In MA, they will have you sign a statement when you drop : of the car, it says any repair > some amount (usually $100) needs to be aut : horized by the customer before they do the work. : Check your state, see if you have similar regulations.
| p****n 发帖数: 9263 | 4 准备报警吧
带上备用钥匙,总之去之前别吵架,去了就别让丫们再动你的车,价钱讲不拢就打911
要报告准备打官
司,把车弄回来是目标,然后就算他们告你也不用怕
【在 p*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请教下在dealer那里修车,未口头/书面授权情况下,车被做了不需要的服务的问题 : 先感谢pandamalone给我火线入会 : 事情具体是这样,前天车跑高速回来发现过热到红线,coolant罐满了, : 一点一点外吐。 : 昨天就去以前常换油的dealer那里,检查和维修。一开始dealer给了一个 : 90块的预计,有一份文件,下面我签字授权他们做这个。 : 检查结果是他们要换water pump,dealer股价是80多块钱,然后告诉我 : 说这个是低于那个90$,就口头答应就好。然后车留他那里,他说继续观 : 察,看有没有深入的毛病,我就坐车回家。 : 结果今天早上接到电话,他们做了一大堆,包括换waterpump thermostat
| b**********g 发帖数: 534 | 5 冷静,冷静,先说你的问题,
温度表决不能到红线, 一过中线立即停车,这个算题外话.
换waterpump贵的不是parts是labor,这个跟具体车有关,
有些美车德车很简单,有些日车很难, 这个labor可以差出大几百.
一般来说cooling system里面容易出问题的一个是water pump,一个是thermo
waterpump是保证coolant 循环的, thermo是控制循环回路的.
一般来说做cooling system service要换就俩一起换了.
从这个角度上说dealer做的不算过.
至于ps pump和fan,这个跟你cooling system的问题不应该直接相关了.
现在具体到dealer未经授权就瞎换一通, 你跟他直说即可, 一般来说dealer不至于
象小garage胡闹. 因为你可以file complaint到生产商. 暂时还没严重到
sue的地步, 你先沟通一下试试吧.
【在 p*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请教下在dealer那里修车,未口头/书面授权情况下,车被做了不需要的服务的问题 : 先感谢pandamalone给我火线入会 : 事情具体是这样,前天车跑高速回来发现过热到红线,coolant罐满了, : 一点一点外吐。 : 昨天就去以前常换油的dealer那里,检查和维修。一开始dealer给了一个 : 90块的预计,有一份文件,下面我签字授权他们做这个。 : 检查结果是他们要换water pump,dealer股价是80多块钱,然后告诉我 : 说这个是低于那个90$,就口头答应就好。然后车留他那里,他说继续观 : 察,看有没有深入的毛病,我就坐车回家。 : 结果今天早上接到电话,他们做了一大堆,包括换waterpump thermostat
| x*****n 发帖数: 3422 | 6 直接找厂牌complain施压,对这些dealer还是有威慑力的
有朋友就这么白换了套空调 (well, almost)
【在 p*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请教下在dealer那里修车,未口头/书面授权情况下,车被做了不需要的服务的问题 : 先感谢pandamalone给我火线入会 : 事情具体是这样,前天车跑高速回来发现过热到红线,coolant罐满了, : 一点一点外吐。 : 昨天就去以前常换油的dealer那里,检查和维修。一开始dealer给了一个 : 90块的预计,有一份文件,下面我签字授权他们做这个。 : 检查结果是他们要换water pump,dealer股价是80多块钱,然后告诉我 : 说这个是低于那个90$,就口头答应就好。然后车留他那里,他说继续观 : 察,看有没有深入的毛病,我就坐车回家。 : 结果今天早上接到电话,他们做了一大堆,包括换waterpump thermostat
| p*****r 发帖数: 1883 | 7
回来汇报
具体是这样
power steering pump那个,是他们修我车的时候自己弄坏了,
就给我换个新的外加安装,这一项没给钱剩下一些,换水泵,
花两小时,换thermostat,花1小时(黑啊),一个风扇(这
个是我怀疑是在local过热的根本原因),还有一些杂七杂八的
费用,我一项一项检查,没有直接联系的,磨洋工的,一律
划掉,最后光人工这一项扣掉400,然后零件的部分,讲也
讲不下来,1500降到1100.
想着再谈也没进展,要回来换下来的水泵和风扇,外表看了
一圈没有任何损伤,准备找个修车铺去查,要是没问题,再
回去找他们算帐。
倒是白赚了一个新power steering pump顺便洗一下助力
系统。顺便查出来刹车片要换,他们准备推销刹车片来着,
我还是决定上网找个performance brake什么的。
先谢谢楼上楼下左邻右舍,帮我的各位很多,我慢慢来发包子。
【在 b**********g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 冷静,冷静,先说你的问题, : 温度表决不能到红线, 一过中线立即停车,这个算题外话. : 换waterpump贵的不是parts是labor,这个跟具体车有关, : 有些美车德车很简单,有些日车很难, 这个labor可以差出大几百. : 一般来说cooling system里面容易出问题的一个是water pump,一个是thermo : waterpump是保证coolant 循环的, thermo是控制循环回路的. : 一般来说做cooling system service要换就俩一起换了. : 从这个角度上说dealer做的不算过. : 至于ps pump和fan,这个跟你cooling system的问题不应该直接相关了. : 现在具体到dealer未经授权就瞎换一通, 你跟他直说即可, 一般来说dealer不至于
| b**********g 发帖数: 534 | 8 parts确实没法讲, local过热多半是风扇的问题,
dealer给你一股脑把可能出问题的地方全换了这个是值得argue的.
很有可能water pump和thermo都没问题,就是风扇的问题.
你可以从这里入手.
换各角度讲, 你第一次能argue到的结果基本上已经订了低限了,
你再去估计很难有所斩获了. 如果是老车的话全换了也不错,
省得再出问题了. | T**J 发帖数: 3340 | 9 啥车?时间都是有定额的,不是磨洋工能解决的。
【在 p*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : : 回来汇报 : 具体是这样 : power steering pump那个,是他们修我车的时候自己弄坏了, : 就给我换个新的外加安装,这一项没给钱剩下一些,换水泵, : 花两小时,换thermostat,花1小时(黑啊),一个风扇(这 : 个是我怀疑是在local过热的根本原因),还有一些杂七杂八的 : 费用,我一项一项检查,没有直接联系的,磨洋工的,一律 : 划掉,最后光人工这一项扣掉400,然后零件的部分,讲也 : 讲不下来,1500降到1100.
| h*******s 发帖数: 8454 | 10 他是mustang吧
【在 T**J 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 啥车?时间都是有定额的,不是磨洋工能解决的。
| p*****r 发帖数: 1883 | 11
车也不老,04的,换下来的东西我都要回来了,找时间去其他车铺问问看换下来的零件
是不是真有问题
【在 b**********g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : parts确实没法讲, local过热多半是风扇的问题, : dealer给你一股脑把可能出问题的地方全换了这个是值得argue的. : 很有可能water pump和thermo都没问题,就是风扇的问题. : 你可以从这里入手. : 换各角度讲, 你第一次能argue到的结果基本上已经订了低限了, : 你再去估计很难有所斩获了. 如果是老车的话全换了也不错, : 省得再出问题了.
| p*****r 发帖数: 1883 | 12
我说的磨洋工是给加上一些看起来不知所谓的labor,都给拿下了
【在 T**J 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 啥车?时间都是有定额的,不是磨洋工能解决的。
|
|