a******e
发帖数: 36306 | 1 东西寄错了型号，让病人退回来，发了pdf的label，病人说打不开，问能不能寄个labe
l给他。想起来退货还是正常手续比较好，更何况以前的退货病人打开我付的label都没
问题，就让病人file return request了。早上病人发信又说打不开，我也不知道他是还
在说那个pdf还是啥，因为从来没有过return approval付的label不能打印的阿，就跟他
说那个return里面的label可以打印。然后过了几个小时，来了马鬃待发的信，说病人不
能打开label，然后又来一个return request，过一会儿来了个A2Z。。。。subreason是
wrong，comment是病人不能打印label，我考，马鬃的阿三就这么贱。那我就表述了，然
后马鬃发信说这个AZ那是因为病人不能打印lable，让我发label给他们和病人，我就又
发了一遍，然后过两天，claim closed，马鬃把钱还给我了，同时病人把东西寄回来了
。。。
现在问题来了。今天收到了退回来的东西。我是该refund还是不refund呢。。。。 |
Z****9
发帖数: 738 | 2 东西退回来了，如果你收了买家的钱，就refund
amazon claim closed，应该是把hold的钱还给你，买家a-z，amazon就把钱hold住
labe
是还
跟他
人不
subreason是
，然
【在 a******e 的大作中提到】
: 东西寄错了型号，让病人退回来，发了pdf的label，病人说打不开，问能不能寄个labe
: l给他。想起来退货还是正常手续比较好，更何况以前的退货病人打开我付的label都没
: 问题，就让病人file return request了。早上病人发信又说打不开，我也不知道他是还
: 在说那个pdf还是啥，因为从来没有过return approval付的label不能打印的阿，就跟他
: 说那个return里面的label可以打印。然后过了几个小时，来了马鬃待发的信，说病人不
: 能打开label，然后又来一个return request，过一会儿来了个A2Z。。。。subreason是
: wrong，comment是病人不能打印label，我考，马鬃的阿三就这么贱。那我就表述了，然
: 后马鬃发信说这个AZ那是因为病人不能打印lable，让我发label给他们和病人，我就又
: 发了一遍，然后过两天，claim closed，马鬃把钱还给我了，同时病人把东西寄回来了
: 。。。
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a******e
发帖数: 36306 | 3 病人17号寄的，不知道为啥case 18号close，而且是买家被denied。这种情况，不是马
鬃买单？
【在 Z****9 的大作中提到】
: 东西退回来了，如果你收了买家的钱，就refund
: amazon claim closed，应该是把hold的钱还给你，买家a-z，amazon就把钱hold住
:
: labe
: 是还
: 跟他
: 人不
: subreason是
: ，然
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a******e
发帖数: 36306 | 4 另外不知道该怎么refund。
一个破事被马鬃的操蛋客服给栽了一个莫名其妙的A to Z，让买家withdraw，丫也不吭声
【在 Z****9 的大作中提到】
: 东西退回来了，如果你收了买家的钱，就refund
: amazon claim closed，应该是把hold的钱还给你，买家a-z，amazon就把钱hold住
:
: labe
: 是还
: 跟他
: 人不
: subreason是
: ，然
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d*****e
发帖数: 3868 | 5 这个AZ很冤,反正都AZ了,啥也不管了。我也遇到病人要退换的，给了pdf label说没有
打印机，最后平信寄过去的label.
labe
是还
跟他
人不
subreason是
，然
【在 a******e 的大作中提到】
: 东西寄错了型号，让病人退回来，发了pdf的label，病人说打不开，问能不能寄个labe
: l给他。想起来退货还是正常手续比较好，更何况以前的退货病人打开我付的label都没
: 问题，就让病人file return request了。早上病人发信又说打不开，我也不知道他是还
: 在说那个pdf还是啥，因为从来没有过return approval付的label不能打印的阿，就跟他
: 说那个return里面的label可以打印。然后过了几个小时，来了马鬃待发的信，说病人不
: 能打开label，然后又来一个return request，过一会儿来了个A2Z。。。。subreason是
: wrong，comment是病人不能打印label，我考，马鬃的阿三就这么贱。那我就表述了，然
: 后马鬃发信说这个AZ那是因为病人不能打印lable，让我发label给他们和病人，我就又
: 发了一遍，然后过两天，claim closed，马鬃把钱还给我了，同时病人把东西寄回来了
: 。。。
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c******y
发帖数: 3269 | 6 same here, Amazon CSR is stupid
吭声
【在 a******e 的大作中提到】
: 另外不知道该怎么refund。
: 一个破事被马鬃的操蛋客服给栽了一个莫名其妙的A to Z，让买家withdraw，丫也不吭声
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a******e
发帖数: 36306 | 7 本来想的是如果return request里附的label不能打印的话再寄也行啊，能的话不就能
早点完成退货手续了。要命的是买家最后还是打印了那个label寄回来了。基本就是这
个顺序了，先收到马总转达病人的concern，再过十来分钟，就是A to Z，找不到合适
的subreason，就直接选个wrong。refund的话又觉得跟吃了苍蝇一样。
【在 d*****e 的大作中提到】
: 这个AZ很冤,反正都AZ了,啥也不管了。我也遇到病人要退换的，给了pdf label说没有
: 打印机，最后平信寄过去的label.
:
: labe
: 是还
: 跟他
: 人不
: subreason是
: ，然
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a******e
发帖数: 36306 | 8 的确很蠢，还有个case，明明系统里可以看到东西是某天deliver给病人的，结果病人
非说退的货我那天收到，都有tracking的，那帮猪脑子居然就亢奋了，直接给我一个A
to Z。
【在 c******y 的大作中提到】
: same here, Amazon CSR is stupid
:
: 吭声
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