j******8
发帖数: 746 | 1 亚麻一个buyer买了iPhone 6，activate以后无法用straight talk的Sim 卡，要退货。
东西寄回来后发现iPhone没有deactivate。需要从他的iCloud上remove这个设备，否则
就是一块砖头。拿到苹果店，有检修报告。而且他无法用Sim卡是没有遵循正确的步骤。
和他沟通要求deactivate这个电话，无果。buyer file了a2z, 我提供苹果店的检修报
告，结果亚麻支持了我，赢了这个case。但iPhone仍然在我这儿。
现在buyer file了charge back，和信用卡公司说return了没有收到refund。请教如何
应对。应对不好银行判输了就全盘皆输了。多谢大家指点。 |
j******8
发帖数: 746 | |
j******8
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p*******m
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U**********t
发帖数: 395 | 5 When fear hurts you, conquer it and defeat it! |
l*i
发帖数: 5732 | 6 基本会输。只能照着马总告诉你的做了
骤。
【在 j******8 的大作中提到】
: 亚麻一个buyer买了iPhone 6，activate以后无法用straight talk的Sim 卡，要退货。
: 东西寄回来后发现iPhone没有deactivate。需要从他的iCloud上remove这个设备，否则
: 就是一块砖头。拿到苹果店，有检修报告。而且他无法用Sim卡是没有遵循正确的步骤。
: 和他沟通要求deactivate这个电话，无果。buyer file了a2z, 我提供苹果店的检修报
: 告，结果亚麻支持了我，赢了这个case。但iPhone仍然在我这儿。
: 现在buyer file了charge back，和信用卡公司说return了没有收到refund。请教如何
: 应对。应对不好银行判输了就全盘皆输了。多谢大家指点。
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p***r
发帖数: 8071 | 7 是charge back，不是change back.
对不起，俺的英文很差。
骤。
【在 j******8 的大作中提到】
: 亚麻一个buyer买了iPhone 6，activate以后无法用straight talk的Sim 卡，要退货。
: 东西寄回来后发现iPhone没有deactivate。需要从他的iCloud上remove这个设备，否则
: 就是一块砖头。拿到苹果店，有检修报告。而且他无法用Sim卡是没有遵循正确的步骤。
: 和他沟通要求deactivate这个电话，无果。buyer file了a2z, 我提供苹果店的检修报
: 告，结果亚麻支持了我，赢了这个case。但iPhone仍然在我这儿。
: 现在buyer file了charge back，和信用卡公司说return了没有收到refund。请教如何
: 应对。应对不好银行判输了就全盘皆输了。多谢大家指点。
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o*****c
发帖数: 323 | 8 partial refund， restocking fee.
试试按照 amazon 的 规则，扣 50% or more restocking fee。 |
j******8
发帖数: 746 | 9 那个iPhone也就没有用了。这样的话就损失一个refund的钱。
换句话说，即使买家退给你一块砖头，只要他有签收的证据，你也只能退款？ |
