e********r
发帖数: 2352 | 1 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
顾客信息丢了也不当回事.
今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
，以后还是不买Thinkpad的东西了. |
b******i
发帖数: 2536 | |
h********n
发帖数: 1671 | 3 联想的客服是IBM代管。
电脑过了几个月发现配置高了，价钱降了，所以就决定不买它家的东西。看来你能买的
只有苹果了。 |
c******y
发帖数: 10397 | 4 老款air现在正便宜呢
【在 h********n 的大作中提到】
: 联想的客服是IBM代管。
: 电脑过了几个月发现配置高了，价钱降了，所以就决定不买它家的东西。看来你能买的
: 只有苹果了。
|
C******n
发帖数: 9204 | 5 lenovo的系统很混乱
你要觉得这就是退出美国市场的话，delta早到南极洲了。
不要这么片面。 |
c*******s
发帖数: 1501 | 6 推出美国市场估计不会，至少就近期是不会，Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是
Lenovo的客服确实比较糟糕，基本上除了扯淡和要客户信息以外，什么问题都不解决，
给他们打电话，都是先把你户口调查一遍，然后告诉你我解决不了，每次都是，解决不
了问题，还非要把各种信息问个遍，非常讨厌。
code
【在 e********r 的大作中提到】
: 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
: 是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
: 过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
: 话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
: 告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
: 是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
: 什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
: 顾客信息丢了也不当回事.
: 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
: ，以后还是不买Thinkpad的东西了.
|
e********r
发帖数: 2352 | 7 本来没觉得怎么样，可是丢了俺的Warranty信息还说他们做不了什么，那俺不就白买了
Warranty，这样以后还怎么敢买Thinkpad的笔记本.
【在 c*******s 的大作中提到】
: 推出美国市场估计不会，至少就近期是不会，Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是
: Lenovo的客服确实比较糟糕，基本上除了扯淡和要客户信息以外，什么问题都不解决，
: 给他们打电话，都是先把你户口调查一遍，然后告诉你我解决不了，每次都是，解决不
: 了问题，还非要把各种信息问个遍，非常讨厌。
:
: code
|
e********r
发帖数: 2352 | 8 压根就不是这么回事，俺还不至于计较到那个程度，俺当时买的时候T420就在打折，而
且在不停浮动，时高时低，不过幅度不大，感觉也值那个价，俺当时自己定的配置，比
标配的好很多，刚定了还没寄到就开始甩卖了，感觉就是被涮了，昨天打电话跟客服
argue俺那个T61的Warranty，发现T420开始更大规模的甩卖，配置比俺的还好，价格又
降了很多，感觉很不爽.
【在 h********n 的大作中提到】
: 联想的客服是IBM代管。
: 电脑过了几个月发现配置高了，价钱降了，所以就决定不买它家的东西。看来你能买的
: 只有苹果了。
|
e********r
发帖数: 2352 | 9 俺打电话是个老印的mm接的，好像之前有谁说Thinkpad的客服是包给一个印度公司了，
不知道是否有此事.
【在 h********n 的大作中提到】
: 联想的客服是IBM代管。
: 电脑过了几个月发现配置高了，价钱降了，所以就决定不买它家的东西。看来你能买的
: 只有苹果了。
|
e********r
发帖数: 2352 | 10 下次一定改Apple，支持国货的想法还是太幼稚哈.
【在 c******y 的大作中提到】
: 老款air现在正便宜呢
|
|
|
e********r
发帖数: 2352 | 11 俺和Thinkpad的客服argue过程中，至少和5，6个人谈过话，每个人都先问一边俺的信
息，结果就是俺已经把Serial code背的烂熟了.
【在 c*******s 的大作中提到】
: 推出美国市场估计不会，至少就近期是不会，Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是
: Lenovo的客服确实比较糟糕，基本上除了扯淡和要客户信息以外，什么问题都不解决，
: 给他们打电话，都是先把你户口调查一遍，然后告诉你我解决不了，每次都是，解决不
: 了问题，还非要把各种信息问个遍，非常讨厌。
:
: code
|
M*********r
发帖数: 228 | 12 又见这种支持国货说法，不就图lenovo便宜好用吗
【在 e********r 的大作中提到】
: 下次一定改Apple，支持国货的想法还是太幼稚哈.
|
e********r
发帖数: 2352 | 13 俺在联想刚开始买了IBM的笔记本部门就开始买Thinkpad了，那时候Thinkpad可不便宜
，还都1000多，当时600，700的其他牌子配置要高的笔记本已经到处都是了.
【在 M*********r 的大作中提到】
: 又见这种支持国货说法，不就图lenovo便宜好用吗
|
e********r
发帖数: 2352 | 14 把当时Renew笔记本Warranty的信用卡账单发给他们了，他们觉得说明不了什么，不能
当作俺Renew了Warranty的证据，看样子客服打算不认账了.
【在 c*******s 的大作中提到】
: 推出美国市场估计不会，至少就近期是不会，Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是
: Lenovo的客服确实比较糟糕，基本上除了扯淡和要客户信息以外，什么问题都不解决，
: 给他们打电话，都是先把你户口调查一遍，然后告诉你我解决不了，每次都是，解决不
: 了问题，还非要把各种信息问个遍，非常讨厌。
:
: code
|
t**********e
发帖数: 346 | 15 为啥不去PRICE MATCH? 打个电话就搞定的事。
【在 e********r 的大作中提到】
: 压根就不是这么回事，俺还不至于计较到那个程度，俺当时买的时候T420就在打折，而
: 且在不停浮动，时高时低，不过幅度不大，感觉也值那个价，俺当时自己定的配置，比
: 标配的好很多，刚定了还没寄到就开始甩卖了，感觉就是被涮了，昨天打电话跟客服
: argue俺那个T61的Warranty，发现T420开始更大规模的甩卖，配置比俺的还好，价格又
: 降了很多，感觉很不爽.
|
h********n
发帖数: 1671 | 16 笔记本打折是再正常不过的事了。你买了之后不该打折，难道你买之前就该打折？这种
事本来就是看运气，自己猜什么时候买最划算，猜错了就猜错了，还能怨别人打折打错
了？你都说感觉值那个价，也就没什么可说的了。
你就没试过price match?
【在 e********r 的大作中提到】
: 压根就不是这么回事，俺还不至于计较到那个程度，俺当时买的时候T420就在打折，而
: 且在不停浮动，时高时低，不过幅度不大，感觉也值那个价，俺当时自己定的配置，比
: 标配的好很多，刚定了还没寄到就开始甩卖了，感觉就是被涮了，昨天打电话跟客服
: argue俺那个T61的Warranty，发现T420开始更大规模的甩卖，配置比俺的还好，价格又
: 降了很多，感觉很不爽.
|
h********n
发帖数: 1671 | 17 IBM的客服也是印度人在做，许多公司的客服都是包给印度人。原来听说联想买下
Thinkpad时与IBM有协议，由IBM代管客服5年。现在5年过去了，没听说客服这块有什么
变化，估计还是由IBM代管着。前几天我修电脑曾经打过客服的电话，上来第一句音提
示就是：如果是关于Lenovo的产品，请按1。
【在 e********r 的大作中提到】
: 俺打电话是个老印的mm接的，好像之前有谁说Thinkpad的客服是包给一个印度公司了，
: 不知道是否有此事.
|
e********r
发帖数: 2352 | 18 这不是俺抱怨的原因，主要是现在Thinkpad弄丢了俺的Warranty信息，而且不打算做什
么，然后又发现在不停打折，让人不爽.
【在 t**********e 的大作中提到】
: 为啥不去PRICE MATCH? 打个电话就搞定的事。
|
e********r
发帖数: 2352 | 19 买了俺就没打算Price match之类的，主要还是他们的客服弄的俺很不爽，才顺便抱怨
一下打折的问题.
【在 h********n 的大作中提到】
: 笔记本打折是再正常不过的事了。你买了之后不该打折，难道你买之前就该打折？这种
: 事本来就是看运气，自己猜什么时候买最划算，猜错了就猜错了，还能怨别人打折打错
: 了？你都说感觉值那个价，也就没什么可说的了。
: 你就没试过price match?
|
e********r
发帖数: 2352 | 20 网页改了好多，去年还不是这样，打电话被转来转去的，至少有5，6个人跟俺谈过，每
次谈话的内容主要是问俺的信息，感觉是他们在更新网页的时候数据库丢东西了，来这
里发贴子也是想看一下有没有和俺一样信息被弄丢的，现在他们是彻底不想认账，还觉
得他们的信息没有丢过.
【在 h********n 的大作中提到】
: IBM的客服也是印度人在做，许多公司的客服都是包给印度人。原来听说联想买下
: Thinkpad时与IBM有协议，由IBM代管客服5年。现在5年过去了，没听说客服这块有什么
: 变化，估计还是由IBM代管着。前几天我修电脑曾经打过客服的电话，上来第一句音提
: 示就是：如果是关于Lenovo的产品，请按1。
|
|
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h********n
发帖数: 1671 | 21 不打算做price match，却在这里抱怨人家降价。
【在 e********r 的大作中提到】
: 买了俺就没打算Price match之类的，主要还是他们的客服弄的俺很不爽，才顺便抱怨
: 一下打折的问题.
|
c******y
发帖数: 3269 | 22 LZ其实主要还是抱怨warranty，客服不行，LZ就联想到打折的事情，顺便也捎带了一下
相信要是客服专业些的话，lz也不会介意打折不打折的
【在 h********n 的大作中提到】
: 不打算做price match，却在这里抱怨人家降价。
|
r******y
发帖数: 12263 | 23 waiting for new record low price for t420..... |
e********r
发帖数: 2352 | 24 俺就是想说这个哈，不知道怎么搞得，版上是个人就觉得俺是在贪Thinkpad便宜才买的，说老实话，俺算是Thinkpad的fan了，每次从他们网站买笔记本都是自己配置，比标配高很多，即使上次T420打折，俺也把配置提高到850刀左右了，这是俺在Thinkpad买的最便宜的笔记本，俺可从没考虑过什么Price match的，人家也要做生意哈，只是这次的Warranty让俺很恼火，把俺的信息弄丢了也不当回事，以后还怎么在Thinkpad买东西，一年的Warranty是150刀，他把俺这两年的纪录都清零了，谁碰到都会不高兴哈.
【在 c******y 的大作中提到】
: LZ其实主要还是抱怨warranty，客服不行，LZ就联想到打折的事情，顺便也捎带了一下
: 相信要是客服专业些的话，lz也不会介意打折不打折的
|
l*******o
发帖数: 5673 | 25 07年签的合同 包给ibm五年 2012年就到期了 不知道以后会不会有点变化
【在 h********n 的大作中提到】
: IBM的客服也是印度人在做，许多公司的客服都是包给印度人。原来听说联想买下
: Thinkpad时与IBM有协议，由IBM代管客服5年。现在5年过去了，没听说客服这块有什么
: 变化，估计还是由IBM代管着。前几天我修电脑曾经打过客服的电话，上来第一句音提
: 示就是：如果是关于Lenovo的产品，请按1。
|
h****n
发帖数: 609 | 26 你也算fan?别搞笑了，好好去果版学习学习
的，说老实话，俺算是Thinkpad的fan了，每次从他们网站买笔记本都是自己配置，比
标配高很多，即使上次T420打折，俺也把配置提高到850刀左右了，这是俺在Thinkpad
买的最便宜的笔记本，俺可从没考虑过什么Price match的，人家也要做生意哈，只是
这次的Warranty让俺很恼火，把俺的信息弄丢了也不当回事，以后还怎么在Thinkpad买
东西，一年的Warranty是150刀，他把俺这两年的纪录都清零了，谁碰到都会不高兴哈.
【在 e********r 的大作中提到】
: 俺就是想说这个哈，不知道怎么搞得，版上是个人就觉得俺是在贪Thinkpad便宜才买的，说老实话，俺算是Thinkpad的fan了，每次从他们网站买笔记本都是自己配置，比标配高很多，即使上次T420打折，俺也把配置提高到850刀左右了，这是俺在Thinkpad买的最便宜的笔记本，俺可从没考虑过什么Price match的，人家也要做生意哈，只是这次的Warranty让俺很恼火，把俺的信息弄丢了也不当回事，以后还怎么在Thinkpad买东西，一年的Warranty是150刀，他把俺这两年的纪录都清零了，谁碰到都会不高兴哈.
|
S****d
发帖数: 704 | |
q********1
发帖数: 860 | 28 楼主不要激动，实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们，在用过dell,
hp, 和toshiba 之后，异口同声的表示坚决换回lenovo.
偶当初的x61t,税前1300，还是捡了个deal时买的，现在只需300刀，只剩零头了，有木
有！关于降价的事还是保持平常心吧，若想追求高端，挨宰出血心痛都是不可避免的。
我前些日子想买t420s带显卡的，结果发现有很多抱怨风扇响过热的，打了退堂鼓，准
备买mac pro. 结果一搜，发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是，而且，同样配置
价格可比lenovo贵一倍。那啥，看到这，感觉好点了没。 |
c*****l
发帖数: 879 | |
k**u
发帖数: 10502 | 30 咱就想要一个X220T工作用，可是老板不舍得，还得接着用破Dell。
【在 c*****l 的大作中提到】
: 我的x220刚拿来3天 无线网卡坏了
|
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s*****g
发帖数: 95 | 31 it产品就是不保值。。。。。。。。。。。。。。。
code
【在 e********r 的大作中提到】
: 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
: 是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
: 过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
: 话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
: 告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
: 是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
: 什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
: 顾客信息丢了也不当回事.
: 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
: ，以后还是不买Thinkpad的东西了.
|
d*******r
发帖数: 3875 | 32 这个很多行业都如此。上次给花旗打电话，转了4个人，每个人都问一遍确认信息。当
他们跟我说没法处理的时候，我就说你不能决定，我要跟你的manager说话，这样才终
于找到一个能拍板的人（听起来是个老美），2分钟就搞定了，前面30分钟都是浪费。
【在 e********r 的大作中提到】
: 俺和Thinkpad的客服argue过程中，至少和5，6个人谈过话，每个人都先问一边俺的信
: 息，结果就是俺已经把Serial code背的烂熟了.
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b********t
发帖数: 5261 | 33 看来他们warrnty系统问题很大，我们买的电脑也是出问题一问，发现我们的warranty
买的那天就过期了。 |
e********r
发帖数: 2352 | 34 让人生气的是他们要Proof, 俺把当时买Warranty的信用卡账单发给他们，他们认为这
说明不了什么，管俺要Receipt， 当时打电话Renew的，怎么会有Receipt哈，给了他们
当时给的确认Code, 他们可以用那个Code查到俺笔记本的信息，但是内容是空的，然后
告诉俺还是没有Renew过Warranty， 那俺的确认Code难道从天上掉下来的？以后看样子
就用随机带的Warranty，过期坏了就买新的算了哈.
在 babyrabbit (兔子) 的大作中提到: 】
warranty |
e********r
发帖数: 2352 | 35 俺的T61里的东西太多，导来导去的怕丢东西，只要机子稳定，俺打算把这个机子用到
老的哈，于是就这么不停的Renew Warranty，打算不出大问题就这么一直坚持，这段时
间风扇是在响的太厉害，已经兹拉兹拉的响了，感觉随时会断气似的，不然俺还是挺能
将就的.
dell,
【在 q********1 的大作中提到】
: 楼主不要激动，实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们，在用过dell,
: hp, 和toshiba 之后，异口同声的表示坚决换回lenovo.
: 偶当初的x61t,税前1300，还是捡了个deal时买的，现在只需300刀，只剩零头了，有木
: 有！关于降价的事还是保持平常心吧，若想追求高端，挨宰出血心痛都是不可避免的。
: 我前些日子想买t420s带显卡的，结果发现有很多抱怨风扇响过热的，打了退堂鼓，准
: 备买mac pro. 结果一搜，发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是，而且，同样配置
: 价格可比lenovo贵一倍。那啥，看到这，感觉好点了没。
|
e********r
发帖数: 2352 | 36 本来俺老板答应俺从系里拿个X220用的，结果系里办事效率太低，给他们写了好几个月
的信了，他们还没准备好，干脆自己买一个T420.
【在 k**u 的大作中提到】
: 咱就想要一个X220T工作用，可是老板不舍得，还得接着用破Dell。
|
v***n
发帖数: 5085 | |
r*********r
发帖数: 30 | 38 我的T410 fan也比较响，在网上看到了这个program，试了试还挺管用的。
http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html
code
【在 e********r 的大作中提到】
: 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
: 是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
: 过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
: 话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
: 告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
: 是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
: 什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
: 顾客信息丢了也不当回事.
: 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
: ，以后还是不买Thinkpad的东西了.
|
r*********r
发帖数: 30 | 39 我的T410 fan也比较响，在网上看到了这个program，试了试还挺管用的。
http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html
code
【在 e********r 的大作中提到】
: 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
: 是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
: 过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
: 话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
: 告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
: 是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
: 什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
: 顾客信息丢了也不当回事.
: 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
: ，以后还是不买Thinkpad的东西了.
|
a****a
发帖数: 5763 | 40 不治本
打开交掉机油
【在 r*********r 的大作中提到】
: 我的T410 fan也比较响，在网上看到了这个program，试了试还挺管用的。
: http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html
:
: code
|
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e********r
发帖数: 2352 | 41 谢谢哈.
【在 r*********r 的大作中提到】
: 我的T410 fan也比较响，在网上看到了这个program，试了试还挺管用的。
: http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html
:
: code
|
w********a
发帖数: 49 | 42 上个月才把我的W500送去修了，还好，第二天就出来了。 |
f*****r
发帖数: 646 | 43 支持这个，试过dell之后就知道客服可以烂到一个什么境界。
去年3月在dell买了个笔记本，当时做促销有200刀的dell gift card。记不清给dell客
服打过多少次电话，硬是一直到10月我才拿到那种天杀的gift card。
dell,
【在 q********1 的大作中提到】
: 楼主不要激动，实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们，在用过dell,
: hp, 和toshiba 之后，异口同声的表示坚决换回lenovo.
: 偶当初的x61t,税前1300，还是捡了个deal时买的，现在只需300刀，只剩零头了，有木
: 有！关于降价的事还是保持平常心吧，若想追求高端，挨宰出血心痛都是不可避免的。
: 我前些日子想买t420s带显卡的，结果发现有很多抱怨风扇响过热的，打了退堂鼓，准
: 备买mac pro. 结果一搜，发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是，而且，同样配置
: 价格可比lenovo贵一倍。那啥，看到这，感觉好点了没。
|
f*****r
发帖数: 646 | 44 支持这个，试过dell之后就知道客服可以烂到一个什么境界。
去年3月在dell买了个笔记本，当时做促销有200刀的dell gift card。记不清给dell客
服打过多少次电话，硬是一直到10月我才拿到那种天杀的gift card。
dell,
【在 q********1 的大作中提到】
: 楼主不要激动，实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们，在用过dell,
: hp, 和toshiba 之后，异口同声的表示坚决换回lenovo.
: 偶当初的x61t,税前1300，还是捡了个deal时买的，现在只需300刀，只剩零头了，有木
: 有！关于降价的事还是保持平常心吧，若想追求高端，挨宰出血心痛都是不可避免的。
: 我前些日子想买t420s带显卡的，结果发现有很多抱怨风扇响过热的，打了退堂鼓，准
: 备买mac pro. 结果一搜，发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是，而且，同样配置
: 价格可比lenovo贵一倍。那啥，看到这，感觉好点了没。
|
i****k
发帖数: 668 | 45 电子产品都是这个样子的...价格跌的太快了...
apple价格就算稳定了，还不是没几个月就更新一次...你看MBA就没坚持到一年吧
code
【在 e********r 的大作中提到】
: 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
: 是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
: 过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
: 话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
: 告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
: 是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
: 什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
: 顾客信息丢了也不当回事.
: 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
: ，以后还是不买Thinkpad的东西了.
|
l*********0
发帖数: 2508 | 46 花钱延warranty不是傻么？ThinkPad不算难拆，youtube搜搜视频就明白了，一个风扇
10块钱，自己花个半小时就能换好 |
e********r
发帖数: 2352 | 47 当时延Warranty是怕显示屏或者主板出问题，毕竟刚买来没多久显示屏就换过一个，然
后这次打算修一下风扇，换一下Adapter，想着既然已经买了Warranty，为什么要自己
折腾，不过还是谢谢建议.
【在 l*********0 的大作中提到】
: 花钱延warranty不是傻么？ThinkPad不算难拆，youtube搜搜视频就明白了，一个风扇
: 10块钱，自己花个半小时就能换好
|
e********r
发帖数: 2352 | 48 以前只用过老板给配的Dell， 出了问题都是系里的秘书负责联系，还没有经历过Dell
的客服，只是一直不喜欢Dell的样子，没有买过哈.
【在 f*****r 的大作中提到】
: 支持这个，试过dell之后就知道客服可以烂到一个什么境界。
: 去年3月在dell买了个笔记本，当时做促销有200刀的dell gift card。记不清给dell客
: 服打过多少次电话，硬是一直到10月我才拿到那种天杀的gift card。
:
: dell,
|
l******n
发帖数: 1683 | 49 硬盘是会坏的, 硬盘真要坏了, 啥warranty都没啥用.
【在 e********r 的大作中提到】
: 俺的T61里的东西太多，导来导去的怕丢东西，只要机子稳定，俺打算把这个机子用到
: 老的哈，于是就这么不停的Renew Warranty，打算不出大问题就这么一直坚持，这段时
: 间风扇是在响的太厉害，已经兹拉兹拉的响了，感觉随时会断气似的，不然俺还是挺能
: 将就的.
:
: dell,
|
l********n
发帖数: 1059 | 50 风扇很容易修吗？为什么上次我的DELL风扇坏掉了送去修理公司修了两次都没修好，最
后只能扔掉换新的，换了HP.感觉风扇也很热，估计用不了多久，
DELL还用了有4-5年的样子
【在 l*********0 的大作中提到】
: 花钱延warranty不是傻么？ThinkPad不算难拆，youtube搜搜视频就明白了，一个风扇
: 10块钱，自己花个半小时就能换好
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n******7
发帖数: 5678 | 51 联想刚出的报告，美国销售额长了30%. 人家卖的火。 |
n****u
发帖数: 1200 | 52 lenovo系统绝对混乱。
若干年前Thinkpad正当红的时候，我买了个Thinkpad，下单后付款失败，当时的价格优
惠被取消。我找lenovo argue不是我的问题，要他们还按当时的优惠价给我订单，他们
说找不到这订单。过一天Email来了，订单被取消了，第二次的付款被取消了。我又打
电话argue，他们都找不到此订单的记录。
很搞的是我气过了，正在了解dell笔记本的时候，这时候过了一周左右吧，居然
Thinkpad就被发到我家了。。。。我还是打电话查询，没有此订单。想付钱都没地方。
最搞的是一年后，居然有个email来提醒我，说你的thinkpad保修过了，应该续期。我
想免费的笔记本续一下吧。然后是查不到，没法续。。。
这么混乱，这么多年过去了，lenovo还是没有退出北美市场。 |
l*********n
发帖数: 1410 | 53 这世界上还有比DELL更烂的客服？我把电脑吃下去 |
S***J
发帖数: 657 | 54 你们这帮傻逼典型的奴才像，
对自己人就恨不得骂死，
你打打洋鬼子的客户，哪一个比THINKPAD好？
除了整天骂国货，你们还知道干啥？ |
s*********e
发帖数: 1051 | 55 i experienced the same issue with lenovo technical support and was so
disappointed. the indian guy was like an idiot.
will buy from apple next time.
code
【在 e********r 的大作中提到】
: 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
: 是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
: 过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
: 话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
: 告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
: 是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
: 什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
: 顾客信息丢了也不当回事.
: 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
: ，以后还是不买Thinkpad的东西了.
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r**********g
发帖数: 22734 | 56 风扇都不会修？我的T60都是直接打开上油，一点都不响 |
d********g
发帖数: 10550 | 57 油在哪里买？
【在 r**********g 的大作中提到】
: 风扇都不会修？我的T60都是直接打开上油，一点都不响
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s*********t
发帖数: 16647 | 58 在这里扯这个没用，多的是lenovo的托，一点客观的负面评价都说不得的地方。
Lenovo有好的地方，可是差的地方那么多，也没见托们说说
code
【在 e********r 的大作中提到】
: 之前大家总说Thinkpad的客服不好，俺一直觉得还可以，第一年保修期内修过两次，都
: 是老美接的电话，态度很好，寄回来的也很快，然后保修过期之后就一直在延，已经延
: 过两年了，结果最近笔记本风扇开始响，到主页上找客服电话，发现网页全改了，打电
: 话过去给客服，他们查过之后，告诉俺说，这个笔记本从来没有renew过warranty，俺
: 告诉她俺都延过两次了，去年还可以查到记录的，把去年延的code给他们，他们说code
: 是对的，但是里面内容是空的，不能证明俺延过，然后告诉俺说他们也是代理，做不了
: 什么，这是做生意的态度吗，感觉Thinkpad打算清仓走人似的，所有的信誉都不要了，
: 顾客信息丢了也不当回事.
: 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折，比俺买的时候配置高了好多，价钱低了好多
: ，以后还是不买Thinkpad的东西了.
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S*****y
发帖数: 234 | 59 下次买用amex的卡吧,可以免费延长保修期一年
说回来,thinkpad的设计和质量还是可以的... |
q****u
发帖数: 112 | 60 我也有LENOVO客服很差的经历。今年刚买w520后，为一个声卡的问题打了技术支持. 接
电话的听口音是个黑人。态度和技术回答都完全unprofessional, 当时，第一感觉是
Lenovo对技术支持没有基本的quality control.
联想收购后，THINKPAD硬件设计本身还是保持的不错，但这个服务是在是太差了，这是
管理的问题。大概还是管理的水土不服。不知柳传志，杨元庆能不能听到这样的反馈。 |
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h****n
发帖数: 4960 | 61 现在的服务应该还是ibm再做吧
外包的
【在 q****u 的大作中提到】
: 我也有LENOVO客服很差的经历。今年刚买w520后，为一个声卡的问题打了技术支持. 接
: 电话的听口音是个黑人。态度和技术回答都完全unprofessional, 当时，第一感觉是
: Lenovo对技术支持没有基本的quality control.
: 联想收购后，THINKPAD硬件设计本身还是保持的不错，但这个服务是在是太差了，这是
: 管理的问题。大概还是管理的水土不服。不知柳传志，杨元庆能不能听到这样的反馈。
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b******i
发帖数: 2536 | 62 我的电脑也是这样，在2年的出厂保修过了以后，之前续的2年depot warranty到2013年
。前阵子不能充电了，adapter和电池都是好的，送去检修以后说要charge我360刀，主
板要换，壳也要换。主板免费换，壳不免费。什么玩意啊。一个壳在淘宝卖只要150人
民币。一气之下，我就不让他们修了，让他们给我退回来，拿回来发现电脑脏脏的，也
开不了机了，电池一点电都没有了。后来找了近期回国的朋友帮我带回北京去修，花了
800人民币把主板修好了。修理的人说，主板上的螺丝一个都没给上，系统打开全是乱
码，我都不知道lenovo在修理的时候干嘛了，NND |
a***e
发帖数: 27968 | 63 你这个是头痛医脚，
如果关心的是机器里的东西，唯一的办法是备份，备双份
warranty即使保修硬盘，也不保修内容的
当然要是怕东西烧了另说，不过延长warranty还是很没必要
因为到需要的时候，这些东西都是过时货，ebay比找厂家便宜
【在 e********r 的大作中提到】
: 当时延Warranty是怕显示屏或者主板出问题，毕竟刚买来没多久显示屏就换过一个，然
: 后这次打算修一下风扇，换一下Adapter，想着既然已经买了Warranty，为什么要自己
: 折腾，不过还是谢谢建议.
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