e********r 发帖数: 2352 | 1 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都
是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延
过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电
话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺
告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code
是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了
什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了,
顾客信息丢了也不当回事.
今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多
,以后还是不买Thinkpad的东西了. |
b******i 发帖数: 2536 | |
h********n 发帖数: 1671 | 3 联想的客服是IBM代管。
电脑过了几个月发现配置高了,价钱降了,所以就决定不买它家的东西。看来你能买的
只有苹果了。 |
c******y 发帖数: 10397 | 4 老款air现在正便宜呢
【在 h********n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 联想的客服是IBM代管。 : 电脑过了几个月发现配置高了,价钱降了,所以就决定不买它家的东西。看来你能买的 : 只有苹果了。
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C******n 发帖数: 9204 | 5 lenovo的系统很混乱
你要觉得这就是退出美国市场的话,delta早到南极洲了。
不要这么片面。 |
c*******s 发帖数: 1501 | 6 推出美国市场估计不会,至少就近期是不会,Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是
Lenovo的客服确实比较糟糕,基本上除了扯淡和要客户信息以外,什么问题都不解决,
给他们打电话,都是先把你户口调查一遍,然后告诉你我解决不了,每次都是,解决不
了问题,还非要把各种信息问个遍,非常讨厌。
code
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都 : 是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延 : 过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电 : 话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺 : 告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code : 是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了 : 什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了, : 顾客信息丢了也不当回事. : 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多 : ,以后还是不买Thinkpad的东西了.
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e********r 发帖数: 2352 | 7 本来没觉得怎么样,可是丢了俺的Warranty信息还说他们做不了什么,那俺不就白买了
Warranty,这样以后还怎么敢买Thinkpad的笔记本.
【在 c*******s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 推出美国市场估计不会,至少就近期是不会,Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是 : Lenovo的客服确实比较糟糕,基本上除了扯淡和要客户信息以外,什么问题都不解决, : 给他们打电话,都是先把你户口调查一遍,然后告诉你我解决不了,每次都是,解决不 : 了问题,还非要把各种信息问个遍,非常讨厌。 : : code
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e********r 发帖数: 2352 | 8 压根就不是这么回事,俺还不至于计较到那个程度,俺当时买的时候T420就在打折,而
且在不停浮动,时高时低,不过幅度不大,感觉也值那个价,俺当时自己定的配置,比
标配的好很多,刚定了还没寄到就开始甩卖了,感觉就是被涮了,昨天打电话跟客服
argue俺那个T61的Warranty,发现T420开始更大规模的甩卖,配置比俺的还好,价格又
降了很多,感觉很不爽.
【在 h********n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 联想的客服是IBM代管。 : 电脑过了几个月发现配置高了,价钱降了,所以就决定不买它家的东西。看来你能买的 : 只有苹果了。
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e********r 发帖数: 2352 | 9 俺打电话是个老印的mm接的,好像之前有谁说Thinkpad的客服是包给一个印度公司了,
不知道是否有此事.
【在 h********n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 联想的客服是IBM代管。 : 电脑过了几个月发现配置高了,价钱降了,所以就决定不买它家的东西。看来你能买的 : 只有苹果了。
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e********r 发帖数: 2352 | 10 下次一定改Apple,支持国货的想法还是太幼稚哈.
【在 c******y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 老款air现在正便宜呢
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e********r 发帖数: 2352 | 11 俺和Thinkpad的客服argue过程中,至少和5,6个人谈过话,每个人都先问一边俺的信
息,结果就是俺已经把Serial code背的烂熟了.
【在 c*******s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 推出美国市场估计不会,至少就近期是不会,Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是 : Lenovo的客服确实比较糟糕,基本上除了扯淡和要客户信息以外,什么问题都不解决, : 给他们打电话,都是先把你户口调查一遍,然后告诉你我解决不了,每次都是,解决不 : 了问题,还非要把各种信息问个遍,非常讨厌。 : : code
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M*********r 发帖数: 228 | 12 又见这种支持国货说法,不就图lenovo便宜好用吗
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 下次一定改Apple,支持国货的想法还是太幼稚哈.
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e********r 发帖数: 2352 | 13 俺在联想刚开始买了IBM的笔记本部门就开始买Thinkpad了,那时候Thinkpad可不便宜
,还都1000多,当时600,700的其他牌子配置要高的笔记本已经到处都是了.
【在 M*********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 又见这种支持国货说法,不就图lenovo便宜好用吗
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e********r 发帖数: 2352 | 14 把当时Renew笔记本Warranty的信用卡账单发给他们了,他们觉得说明不了什么,不能
当作俺Renew了Warranty的证据,看样子客服打算不认账了.
【在 c*******s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 推出美国市场估计不会,至少就近期是不会,Lenovo还一直在北美市场出新产品。但是 : Lenovo的客服确实比较糟糕,基本上除了扯淡和要客户信息以外,什么问题都不解决, : 给他们打电话,都是先把你户口调查一遍,然后告诉你我解决不了,每次都是,解决不 : 了问题,还非要把各种信息问个遍,非常讨厌。 : : code
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t**********e 发帖数: 346 | 15 为啥不去PRICE MATCH? 打个电话就搞定的事。
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 压根就不是这么回事,俺还不至于计较到那个程度,俺当时买的时候T420就在打折,而 : 且在不停浮动,时高时低,不过幅度不大,感觉也值那个价,俺当时自己定的配置,比 : 标配的好很多,刚定了还没寄到就开始甩卖了,感觉就是被涮了,昨天打电话跟客服 : argue俺那个T61的Warranty,发现T420开始更大规模的甩卖,配置比俺的还好,价格又 : 降了很多,感觉很不爽.
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h********n 发帖数: 1671 | 16 笔记本打折是再正常不过的事了。你买了之后不该打折,难道你买之前就该打折?这种
事本来就是看运气,自己猜什么时候买最划算,猜错了就猜错了,还能怨别人打折打错
了?你都说感觉值那个价,也就没什么可说的了。
你就没试过price match?
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 压根就不是这么回事,俺还不至于计较到那个程度,俺当时买的时候T420就在打折,而 : 且在不停浮动,时高时低,不过幅度不大,感觉也值那个价,俺当时自己定的配置,比 : 标配的好很多,刚定了还没寄到就开始甩卖了,感觉就是被涮了,昨天打电话跟客服 : argue俺那个T61的Warranty,发现T420开始更大规模的甩卖,配置比俺的还好,价格又 : 降了很多,感觉很不爽.
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h********n 发帖数: 1671 | 17 IBM的客服也是印度人在做,许多公司的客服都是包给印度人。原来听说联想买下
Thinkpad时与IBM有协议,由IBM代管客服5年。现在5年过去了,没听说客服这块有什么
变化,估计还是由IBM代管着。前几天我修电脑曾经打过客服的电话,上来第一句音提
示就是:如果是关于Lenovo的产品,请按1。
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 俺打电话是个老印的mm接的,好像之前有谁说Thinkpad的客服是包给一个印度公司了, : 不知道是否有此事.
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e********r 发帖数: 2352 | 18 这不是俺抱怨的原因,主要是现在Thinkpad弄丢了俺的Warranty信息,而且不打算做什
么,然后又发现在不停打折,让人不爽.
【在 t**********e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 为啥不去PRICE MATCH? 打个电话就搞定的事。
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e********r 发帖数: 2352 | 19 买了俺就没打算Price match之类的,主要还是他们的客服弄的俺很不爽,才顺便抱怨
一下打折的问题.
【在 h********n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 笔记本打折是再正常不过的事了。你买了之后不该打折,难道你买之前就该打折?这种 : 事本来就是看运气,自己猜什么时候买最划算,猜错了就猜错了,还能怨别人打折打错 : 了?你都说感觉值那个价,也就没什么可说的了。 : 你就没试过price match?
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e********r 发帖数: 2352 | 20 网页改了好多,去年还不是这样,打电话被转来转去的,至少有5,6个人跟俺谈过,每
次谈话的内容主要是问俺的信息,感觉是他们在更新网页的时候数据库丢东西了,来这
里发贴子也是想看一下有没有和俺一样信息被弄丢的,现在他们是彻底不想认账,还觉
得他们的信息没有丢过.
【在 h********n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : IBM的客服也是印度人在做,许多公司的客服都是包给印度人。原来听说联想买下 : Thinkpad时与IBM有协议,由IBM代管客服5年。现在5年过去了,没听说客服这块有什么 : 变化,估计还是由IBM代管着。前几天我修电脑曾经打过客服的电话,上来第一句音提 : 示就是:如果是关于Lenovo的产品,请按1。
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h********n 发帖数: 1671 | 21 不打算做price match,却在这里抱怨人家降价。
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 买了俺就没打算Price match之类的,主要还是他们的客服弄的俺很不爽,才顺便抱怨 : 一下打折的问题.
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c******y 发帖数: 3269 | 22 LZ其实主要还是抱怨warranty,客服不行,LZ就联想到打折的事情,顺便也捎带了一下
相信要是客服专业些的话,lz也不会介意打折不打折的
【在 h********n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 不打算做price match,却在这里抱怨人家降价。
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r******y 发帖数: 12263 | 23 waiting for new record low price for t420..... |
e********r 发帖数: 2352 | 24 俺就是想说这个哈,不知道怎么搞得,版上是个人就觉得俺是在贪Thinkpad便宜才买的,说老实话,俺算是Thinkpad的fan了,每次从他们网站买笔记本都是自己配置,比标配高很多,即使上次T420打折,俺也把配置提高到850刀左右了,这是俺在Thinkpad买的最便宜的笔记本,俺可从没考虑过什么Price match的,人家也要做生意哈,只是这次的Warranty让俺很恼火,把俺的信息弄丢了也不当回事,以后还怎么在Thinkpad买东西,一年的Warranty是150刀,他把俺这两年的纪录都清零了,谁碰到都会不高兴哈.
【在 c******y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : LZ其实主要还是抱怨warranty,客服不行,LZ就联想到打折的事情,顺便也捎带了一下 : 相信要是客服专业些的话,lz也不会介意打折不打折的
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l*******o 发帖数: 5673 | 25 07年签的合同 包给ibm五年 2012年就到期了 不知道以后会不会有点变化
【在 h********n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : IBM的客服也是印度人在做,许多公司的客服都是包给印度人。原来听说联想买下 : Thinkpad时与IBM有协议,由IBM代管客服5年。现在5年过去了,没听说客服这块有什么 : 变化,估计还是由IBM代管着。前几天我修电脑曾经打过客服的电话,上来第一句音提 : 示就是:如果是关于Lenovo的产品,请按1。
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h****n 发帖数: 609 | 26 你也算fan?别搞笑了,好好去果版学习学习
的,说老实话,俺算是Thinkpad的fan了,每次从他们网站买笔记本都是自己配置,比
标配高很多,即使上次T420打折,俺也把配置提高到850刀左右了,这是俺在Thinkpad
买的最便宜的笔记本,俺可从没考虑过什么Price match的,人家也要做生意哈,只是
这次的Warranty让俺很恼火,把俺的信息弄丢了也不当回事,以后还怎么在Thinkpad买
东西,一年的Warranty是150刀,他把俺这两年的纪录都清零了,谁碰到都会不高兴哈.
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 俺就是想说这个哈,不知道怎么搞得,版上是个人就觉得俺是在贪Thinkpad便宜才买的,说老实话,俺算是Thinkpad的fan了,每次从他们网站买笔记本都是自己配置,比标配高很多,即使上次T420打折,俺也把配置提高到850刀左右了,这是俺在Thinkpad买的最便宜的笔记本,俺可从没考虑过什么Price match的,人家也要做生意哈,只是这次的Warranty让俺很恼火,把俺的信息弄丢了也不当回事,以后还怎么在Thinkpad买东西,一年的Warranty是150刀,他把俺这两年的纪录都清零了,谁碰到都会不高兴哈.
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S****d 发帖数: 704 | |
q********1 发帖数: 860 | 28 楼主不要激动,实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们,在用过dell,
hp, 和toshiba 之后,异口同声的表示坚决换回lenovo.
偶当初的x61t,税前1300,还是捡了个deal时买的,现在只需300刀,只剩零头了,有木
有!关于降价的事还是保持平常心吧,若想追求高端,挨宰出血心痛都是不可避免的。
我前些日子想买t420s带显卡的,结果发现有很多抱怨风扇响过热的,打了退堂鼓,准
备买mac pro. 结果一搜,发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是,而且,同样配置
价格可比lenovo贵一倍。那啥,看到这,感觉好点了没。 |
c*****l 发帖数: 879 | |
k**u 发帖数: 10502 | 30 咱就想要一个X220T工作用,可是老板不舍得,还得接着用破Dell。
【在 c*****l 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我的x220刚拿来3天 无线网卡坏了
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s*****g 发帖数: 95 | 31 it产品就是不保值。。。。。。。。。。。。。。。
code
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都 : 是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延 : 过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电 : 话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺 : 告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code : 是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了 : 什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了, : 顾客信息丢了也不当回事. : 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多 : ,以后还是不买Thinkpad的东西了.
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d*******r 发帖数: 3875 | 32 这个很多行业都如此。上次给花旗打电话,转了4个人,每个人都问一遍确认信息。当
他们跟我说没法处理的时候,我就说你不能决定,我要跟你的manager说话,这样才终
于找到一个能拍板的人(听起来是个老美),2分钟就搞定了,前面30分钟都是浪费。
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 俺和Thinkpad的客服argue过程中,至少和5,6个人谈过话,每个人都先问一边俺的信 : 息,结果就是俺已经把Serial code背的烂熟了.
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b********t 发帖数: 5261 | 33 看来他们warrnty系统问题很大,我们买的电脑也是出问题一问,发现我们的warranty
买的那天就过期了。 |
e********r 发帖数: 2352 | 34 让人生气的是他们要Proof, 俺把当时买Warranty的信用卡账单发给他们,他们认为这
说明不了什么,管俺要Receipt, 当时打电话Renew的,怎么会有Receipt哈,给了他们
当时给的确认Code, 他们可以用那个Code查到俺笔记本的信息,但是内容是空的,然后
告诉俺还是没有Renew过Warranty, 那俺的确认Code难道从天上掉下来的?以后看样子
就用随机带的Warranty,过期坏了就买新的算了哈.
在 babyrabbit (兔子) 的大作中提到: 】
warranty |
e********r 发帖数: 2352 | 35 俺的T61里的东西太多,导来导去的怕丢东西,只要机子稳定,俺打算把这个机子用到
老的哈,于是就这么不停的Renew Warranty,打算不出大问题就这么一直坚持,这段时
间风扇是在响的太厉害,已经兹拉兹拉的响了,感觉随时会断气似的,不然俺还是挺能
将就的.
dell,
【在 q********1 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 楼主不要激动,实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们,在用过dell, : hp, 和toshiba 之后,异口同声的表示坚决换回lenovo. : 偶当初的x61t,税前1300,还是捡了个deal时买的,现在只需300刀,只剩零头了,有木 : 有!关于降价的事还是保持平常心吧,若想追求高端,挨宰出血心痛都是不可避免的。 : 我前些日子想买t420s带显卡的,结果发现有很多抱怨风扇响过热的,打了退堂鼓,准 : 备买mac pro. 结果一搜,发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是,而且,同样配置 : 价格可比lenovo贵一倍。那啥,看到这,感觉好点了没。
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e********r 发帖数: 2352 | 36 本来俺老板答应俺从系里拿个X220用的,结果系里办事效率太低,给他们写了好几个月
的信了,他们还没准备好,干脆自己买一个T420.
【在 k**u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 咱就想要一个X220T工作用,可是老板不舍得,还得接着用破Dell。
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v***n 发帖数: 5085 | |
r*********r 发帖数: 30 | 38 我的T410 fan也比较响,在网上看到了这个program,试了试还挺管用的。
http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html
code
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都 : 是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延 : 过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电 : 话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺 : 告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code : 是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了 : 什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了, : 顾客信息丢了也不当回事. : 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多 : ,以后还是不买Thinkpad的东西了.
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r*********r 发帖数: 30 | 39 我的T410 fan也比较响,在网上看到了这个program,试了试还挺管用的。
http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html
code
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都 : 是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延 : 过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电 : 话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺 : 告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code : 是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了 : 什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了, : 顾客信息丢了也不当回事. : 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多 : ,以后还是不买Thinkpad的东西了.
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a****a 发帖数: 5763 | 40 不治本
打开交掉机油
【在 r*********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我的T410 fan也比较响,在网上看到了这个program,试了试还挺管用的。 : http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html : : code
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e********r 发帖数: 2352 | 41 谢谢哈.
【在 r*********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我的T410 fan也比较响,在网上看到了这个program,试了试还挺管用的。 : http://www.staff.uni-marburg.de/~schmitzr/donate.html : : code
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w********a 发帖数: 49 | 42 上个月才把我的W500送去修了,还好,第二天就出来了。 |
f*****r 发帖数: 646 | 43 支持这个,试过dell之后就知道客服可以烂到一个什么境界。
去年3月在dell买了个笔记本,当时做促销有200刀的dell gift card。记不清给dell客
服打过多少次电话,硬是一直到10月我才拿到那种天杀的gift card。
dell,
【在 q********1 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 楼主不要激动,实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们,在用过dell, : hp, 和toshiba 之后,异口同声的表示坚决换回lenovo. : 偶当初的x61t,税前1300,还是捡了个deal时买的,现在只需300刀,只剩零头了,有木 : 有!关于降价的事还是保持平常心吧,若想追求高端,挨宰出血心痛都是不可避免的。 : 我前些日子想买t420s带显卡的,结果发现有很多抱怨风扇响过热的,打了退堂鼓,准 : 备买mac pro. 结果一搜,发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是,而且,同样配置 : 价格可比lenovo贵一倍。那啥,看到这,感觉好点了没。
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f*****r 发帖数: 646 | 44 支持这个,试过dell之后就知道客服可以烂到一个什么境界。
去年3月在dell买了个笔记本,当时做促销有200刀的dell gift card。记不清给dell客
服打过多少次电话,硬是一直到10月我才拿到那种天杀的gift card。
dell,
【在 q********1 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 楼主不要激动,实在是没有最差只有更差。 曾经对lenovo搓火的同学们,在用过dell, : hp, 和toshiba 之后,异口同声的表示坚决换回lenovo. : 偶当初的x61t,税前1300,还是捡了个deal时买的,现在只需300刀,只剩零头了,有木 : 有!关于降价的事还是保持平常心吧,若想追求高端,挨宰出血心痛都是不可避免的。 : 我前些日子想买t420s带显卡的,结果发现有很多抱怨风扇响过热的,打了退堂鼓,准 : 备买mac pro. 结果一搜,发现抱怨mac pro风扇响过热的也比比皆是,而且,同样配置 : 价格可比lenovo贵一倍。那啥,看到这,感觉好点了没。
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i****k 发帖数: 668 | 45 电子产品都是这个样子的...价格跌的太快了...
apple价格就算稳定了,还不是没几个月就更新一次...你看MBA就没坚持到一年吧
code
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都 : 是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延 : 过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电 : 话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺 : 告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code : 是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了 : 什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了, : 顾客信息丢了也不当回事. : 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多 : ,以后还是不买Thinkpad的东西了.
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l*********0 发帖数: 2508 | 46 花钱延warranty不是傻么?ThinkPad不算难拆,youtube搜搜视频就明白了,一个风扇
10块钱,自己花个半小时就能换好 |
e********r 发帖数: 2352 | 47 当时延Warranty是怕显示屏或者主板出问题,毕竟刚买来没多久显示屏就换过一个,然
后这次打算修一下风扇,换一下Adapter,想着既然已经买了Warranty,为什么要自己
折腾,不过还是谢谢建议.
【在 l*********0 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 花钱延warranty不是傻么?ThinkPad不算难拆,youtube搜搜视频就明白了,一个风扇 : 10块钱,自己花个半小时就能换好
|
e********r 发帖数: 2352 | 48 以前只用过老板给配的Dell, 出了问题都是系里的秘书负责联系,还没有经历过Dell
的客服,只是一直不喜欢Dell的样子,没有买过哈.
【在 f*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 支持这个,试过dell之后就知道客服可以烂到一个什么境界。 : 去年3月在dell买了个笔记本,当时做促销有200刀的dell gift card。记不清给dell客 : 服打过多少次电话,硬是一直到10月我才拿到那种天杀的gift card。 : : dell,
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l******n 发帖数: 1683 | 49 硬盘是会坏的, 硬盘真要坏了, 啥warranty都没啥用.
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 俺的T61里的东西太多,导来导去的怕丢东西,只要机子稳定,俺打算把这个机子用到 : 老的哈,于是就这么不停的Renew Warranty,打算不出大问题就这么一直坚持,这段时 : 间风扇是在响的太厉害,已经兹拉兹拉的响了,感觉随时会断气似的,不然俺还是挺能 : 将就的. : : dell,
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l********n 发帖数: 1059 | 50 风扇很容易修吗?为什么上次我的DELL风扇坏掉了送去修理公司修了两次都没修好,最
后只能扔掉换新的,换了HP.感觉风扇也很热,估计用不了多久,
DELL还用了有4-5年的样子
【在 l*********0 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 花钱延warranty不是傻么?ThinkPad不算难拆,youtube搜搜视频就明白了,一个风扇 : 10块钱,自己花个半小时就能换好
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n******7 发帖数: 5678 | 51 联想刚出的报告,美国销售额长了30%. 人家卖的火。 |
n****u 发帖数: 1200 | 52 lenovo系统绝对混乱。
若干年前Thinkpad正当红的时候,我买了个Thinkpad,下单后付款失败,当时的价格优
惠被取消。我找lenovo argue不是我的问题,要他们还按当时的优惠价给我订单,他们
说找不到这订单。过一天Email来了,订单被取消了,第二次的付款被取消了。我又打
电话argue,他们都找不到此订单的记录。
很搞的是我气过了,正在了解dell笔记本的时候,这时候过了一周左右吧,居然
Thinkpad就被发到我家了。。。。我还是打电话查询,没有此订单。想付钱都没地方。
最搞的是一年后,居然有个email来提醒我,说你的thinkpad保修过了,应该续期。我
想免费的笔记本续一下吧。然后是查不到,没法续。。。
这么混乱,这么多年过去了,lenovo还是没有退出北美市场。 |
l*********n 发帖数: 1410 | 53 这世界上还有比DELL更烂的客服?我把电脑吃下去 |
S***J 发帖数: 657 | 54 你们这帮傻逼典型的奴才像,
对自己人就恨不得骂死,
你打打洋鬼子的客户,哪一个比THINKPAD好?
除了整天骂国货,你们还知道干啥? |
s*********e 发帖数: 1051 | 55 i experienced the same issue with lenovo technical support and was so
disappointed. the indian guy was like an idiot.
will buy from apple next time.
code
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都 : 是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延 : 过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电 : 话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺 : 告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code : 是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了 : 什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了, : 顾客信息丢了也不当回事. : 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多 : ,以后还是不买Thinkpad的东西了.
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r**********g 发帖数: 22734 | 56 风扇都不会修?我的T60都是直接打开上油,一点都不响 |
d********g 发帖数: 10550 | 57 油在哪里买?
【在 r**********g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 风扇都不会修?我的T60都是直接打开上油,一点都不响
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s*********t 发帖数: 16647 | 58 在这里扯这个没用,多的是lenovo的托,一点客观的负面评价都说不得的地方。
Lenovo有好的地方,可是差的地方那么多,也没见托们说说
code
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 之前大家总说Thinkpad的客服不好,俺一直觉得还可以,第一年保修期内修过两次,都 : 是老美接的电话,态度很好,寄回来的也很快,然后保修过期之后就一直在延,已经延 : 过两年了,结果最近笔记本风扇开始响,到主页上找客服电话,发现网页全改了,打电 : 话过去给客服,他们查过之后,告诉俺说,这个笔记本从来没有renew过warranty,俺 : 告诉她俺都延过两次了,去年还可以查到记录的,把去年延的code给他们,他们说code : 是对的,但是里面内容是空的,不能证明俺延过,然后告诉俺说他们也是代理,做不了 : 什么,这是做生意的态度吗,感觉Thinkpad打算清仓走人似的,所有的信誉都不要了, : 顾客信息丢了也不当回事. : 今天又发现俺前几个月买的T420又在打折,比俺买的时候配置高了好多,价钱低了好多 : ,以后还是不买Thinkpad的东西了.
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S*****y 发帖数: 234 | 59 下次买用amex的卡吧,可以免费延长保修期一年
说回来,thinkpad的设计和质量还是可以的... |
q****u 发帖数: 112 | 60 我也有LENOVO客服很差的经历。今年刚买w520后,为一个声卡的问题打了技术支持. 接
电话的听口音是个黑人。态度和技术回答都完全unprofessional, 当时,第一感觉是
Lenovo对技术支持没有基本的quality control.
联想收购后,THINKPAD硬件设计本身还是保持的不错,但这个服务是在是太差了,这是
管理的问题。大概还是管理的水土不服。不知柳传志,杨元庆能不能听到这样的反馈。 |
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h****n 发帖数: 4960 | 61 现在的服务应该还是ibm再做吧
外包的
【在 q****u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我也有LENOVO客服很差的经历。今年刚买w520后,为一个声卡的问题打了技术支持. 接 : 电话的听口音是个黑人。态度和技术回答都完全unprofessional, 当时,第一感觉是 : Lenovo对技术支持没有基本的quality control. : 联想收购后,THINKPAD硬件设计本身还是保持的不错,但这个服务是在是太差了,这是 : 管理的问题。大概还是管理的水土不服。不知柳传志,杨元庆能不能听到这样的反馈。
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b******i 发帖数: 2536 | 62 我的电脑也是这样,在2年的出厂保修过了以后,之前续的2年depot warranty到2013年
。前阵子不能充电了,adapter和电池都是好的,送去检修以后说要charge我360刀,主
板要换,壳也要换。主板免费换,壳不免费。什么玩意啊。一个壳在淘宝卖只要150人
民币。一气之下,我就不让他们修了,让他们给我退回来,拿回来发现电脑脏脏的,也
开不了机了,电池一点电都没有了。后来找了近期回国的朋友帮我带回北京去修,花了
800人民币把主板修好了。修理的人说,主板上的螺丝一个都没给上,系统打开全是乱
码,我都不知道lenovo在修理的时候干嘛了,NND |
a***e 发帖数: 27968 | 63 你这个是头痛医脚,
如果关心的是机器里的东西,唯一的办法是备份,备双份
warranty即使保修硬盘,也不保修内容的
当然要是怕东西烧了另说,不过延长warranty还是很没必要
因为到需要的时候,这些东西都是过时货,ebay比找厂家便宜
【在 e********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 当时延Warranty是怕显示屏或者主板出问题,毕竟刚买来没多久显示屏就换过一个,然 : 后这次打算修一下风扇,换一下Adapter,想着既然已经买了Warranty,为什么要自己 : 折腾,不过还是谢谢建议.
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