15年内银行将消失？谁会抢走百万银行员工的饭碗 - Military版

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Military版 - 15年内银行将消失？谁会抢走百万银行员工的饭碗

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d********y
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近年来，由于业绩乏力，银行业降薪、离职、裁员的消息此起彼伏。据报道，数据显示
，今年上半年，工行、农行、建行三家银行薪酬支出下降幅度在2%左右。薪酬支出变动
最大的是民生银行，员工薪酬同比下降了22%。降薪让不少人选择离职，据不完全统计
，上市银行今年上半年的员工数量比去年年底减少了3.5万人。
毕马威：2030年银行及其服务可能“消失”
寒风刺骨，银行业进入了30年来未有之变局。就在前几日，毕马威会计师事务所发
布的一份报告中表示，到2030年银行及其服务可能“消失”，类似于Siri的人工助手将
接管客户的生活与金融服务。如此一来，传统银行的多数部门或将消失。
在报告中，毕马威设想了一种类似于Siri的人工助手EVA。通过获得用户的健康、
支付、偏好、社交媒体等数据，在用户闲暇时与其沟通、提供符合其口味的商品、为用
户推荐短期现金的最佳管理方式并解决金融问题。
毕马威认为，到了2030年，银行业将成为一个“看不见”的行业，由三部分组成：
第一部分是平台，将有一种类似Siri的设备（或者说手机APP），把所有与金融服
务相关的智能技术整合到一起；第二部分是银行传统的业务，即具象的一些业务，诸如
转账，取现等等；第三部分是银行基础的业务构架，诸如银行的结算系统，银行的风险
控制系统等等。
由此可见，无论银行怎样改变，内核并不会改变（即第二、第三部分），但在与消
费者的互动方式上（即第一部分）却发生了质量改变，这就好比购物从实体店转向电商
，以后所有的金融服务都可以通过信息技术手段来完成。毕马威称，到那时，赢家将是
那些拥有低成本的生态环境，和先进数据、信用管理技术的银行。而那些具备大量“个
性化”产品的银行也将茁壮成长。
银行人的噩梦：机器替代、大幅裁员、网点关闭
荷兰的ING银行上周宣布“数码转换”计划：先砍掉5800名员工，未来再视情况让
另外1200名员工转职或是裁掉。这一计划可以让他们在未来省下近9亿欧元。
苏格兰皇家银行也将要发布一个线上的AI 客服系统，这个客服系统可以根据客户
的语调来做出反应，此外，它还永远都不需要休息，更不会要求超时津贴。
传统银行业将何去何从？
据报道，10月份各大银行都进入了校园招聘季。传统银行大多比较看中毕业生的学
历和学位。而与传统银行不同，一些互联网银行在招聘上明显有着不同风格。以微众银
行为例，其官网招聘信息分为五个方向，分别为研究类、技术类、风险类、产品类和设
计类。前两大类的招聘对象基本锁定为程序员，只有产品类和风险类与传统的银行岗位
沾边。
兴业银行行长陶以平认为，未来一般性、普遍性的金融服务，会明显过剩，银行要
想适应市场、赢得客户，一定要坚定不移地走差异化、特色化的发展道路。此外，“智
能化生存”也将成为未来银行在激烈竞争中取胜的一大法宝。浦发银行行长刘信义认为
，商业银行需要构建以数据为核心的生态体系，发挥数字化经营平台的倍增效应，提升
数字化经营管理的能力。谁都无法预测，如今是“金饭碗”的职业，十年、二十年之后
是否仍然吃得香，传统银行业也许在不远的将来将会面临着大变革。
(责任编辑：窦远行 UN833)

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