电脑可靠性评估报告出炉华硕居首联想排名第二 - _EmbeddedTech版

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话题: rescuecom话题: 可靠性话题: 电脑话题: 技术支持话题: 联想

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s****n
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国外媒体近日撰文称，从事个人电脑技术支持的美国公司Rescuecom Corp.日前发布了
其对个人电脑厂商的可靠性评估报告。苹果首次丢掉榜首宝座，从第一跌至第三，而华
硕和联想则排名前两位。
2007年和2008年，苹果始终在Rescuecom的电脑可靠性报告中占据榜首位置。不过
，在Rescuecom 2009年第一季度电脑可靠性排名上，Macs电脑却被华硕和联想销售的电
脑击败，而位列第四到第六的电脑厂商分别是东芝、宏碁和惠普。
RescueCom衡量电脑可靠性的方法简单而有效，主要是对RescueCom技术支持热线接
到的涉及每家厂商的求助电话百分比与其市场份额进行比较。据Rescuecom总裁乔希&#
8226;卡普兰(Josh Kaplan)介绍，两者之间的差距越大，得分越高，得分越高，则表明
硬件性能越可靠，售后服务水平越好。
例如，尽管苹果在美国市场份额为6.8%，但有关Macs咨询电话的百分比只有2.1%，
得分324。2008年，苹果在RescueCom电脑可靠性调查中曾得到打破纪录的700分，这一
数字反映了苹果电脑更大的市场份额——7.8%，同时，技术支持热线接

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