C********w
发帖数: 1724 | 1 call DELL customer service，一群老印激励哇啦，
和他们理论几句，我话还没讲完呢，那边就说给你
transfer sales dept 了，我说你等等，结果啪就给挂了。
等了10来分钟。
到了sales dept, 又是个老印，说了几句，他们说
给你 transfer customer care, 我说你等等，
我刚从那边 transfer 过来，结果啪又给挂了。
。。。
翻来覆去好几次，让人都快抓狂了。
call DELL 4，5次了，手机分钟数花了100多了，
问题还是没解决。 DELL 这么干，是不是生意不想做了。。
太气愤了 ！！ |
c***r
发帖数: 413 | 2 一样的经历。打一次电话至少转4.5个人，耗时基本1个小时以上，问题解没有解决。以
后是不会再碰DELL了。
DELL的客服目前是最差的，原来还可以，不知道为啥现在变成这样。 |
n*******n
发帖数: 7628 | 3 哈，我上次帮人给Sony打电话维修，搞来搞去也整整花了40多分钟。 |
t*******8
发帖数: 7750 | 4 去年给dell打过几回电话，感觉还可以，时间不用很长，问题都解决了。
好像没有碰到几个阿三 |
c*******y
发帖数: 2666 | |
p****n
发帖数: 9263 | 6 online chat会不会好点？
【在 c***r 的大作中提到】
: 一样的经历。打一次电话至少转4.5个人，耗时基本1个小时以上，问题解没有解决。以
: 后是不会再碰DELL了。
: DELL的客服目前是最差的，原来还可以，不知道为啥现在变成这样。
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g********d
发帖数: 19244 | 7 还是来弄我好啊 一个电话打过去 告诉SN 直接就给我寄配件
【在 C********w 的大作中提到】
: call DELL customer service，一群老印激励哇啦，
: 和他们理论几句，我话还没讲完呢，那边就说给你
: transfer sales dept 了，我说你等等，结果啪就给挂了。
: 等了10来分钟。
: 到了sales dept, 又是个老印，说了几句，他们说
: 给你 transfer customer care, 我说你等等，
: 我刚从那边 transfer 过来，结果啪又给挂了。
: 。。。
: 翻来覆去好几次，让人都快抓狂了。
: call DELL 4，5次了，手机分钟数花了100多了，
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y**i
发帖数: 43 | 8 same here
D3ll CS sucks. |
s******y
发帖数: 28562 | 9 Lol. You got it!
【在 c*******y 的大作中提到】
: 人家是按分钟数发工资的，互相转来转去创收呢
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i**T
发帖数: 3441 | 10 从dell买电脑，买了就别指望修了，能用就用，不能用就换新的 |
J*****s
发帖数: 110 | 11 你可以使用online chat。我每次修电脑都用这个。 |
a*******m
发帖数: 626 | 12 这么烂？
想想国内dell的客服态度好多了，第一天约时间，第二天就上门搞定了……
估计在这儿语言问题比较麻烦
call DELL customer service，一群老印激励哇啦，
和他们理论几句，我话还没讲完呢，那边就说给你
transfer sales dept 了，我说你等等，结果啪就给挂了。
等了10来分钟。
到了sales dept, 又是个老印，说了几句，他们说
给你 transfer customer care, 我说你等等，
我刚从那边 transfer 过来，结果啪又给挂了。
。。。
翻来覆去好几次，让人都快抓狂了。
call DELL 4，5次了，手机分钟数花了100多了，
问题还是没解决。 DELL 这么干，是不是生意不想做了。。
太气愤了 ！！
【在 C********w 的大作中提到】
: call DELL customer service，一群老印激励哇啦，
: 和他们理论几句，我话还没讲完呢，那边就说给你
: transfer sales dept 了，我说你等等，结果啪就给挂了。
: 等了10来分钟。
: 到了sales dept, 又是个老印，说了几句，他们说
: 给你 transfer customer care, 我说你等等，
: 我刚从那边 transfer 过来，结果啪又给挂了。
: 。。。
: 翻来覆去好几次，让人都快抓狂了。
: call DELL 4，5次了，手机分钟数花了100多了，
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