b*********z
发帖数: 1817 | 1 你们看 越是那种3rd world country的airline 服务质量 越是 好，靠到位的服务来引
诱外国人。每年假期就有些无聊的美国人就喜欢跑到东亚那种小国家去杂堆，大家都猜
的出他们去那干什么。
你们看 USA 中国 这种大国 airline 服务质量 就不好，因为 大国 不需要用这种 软
件的 服务性的东西 去 吸引 外国人。
我讲的可能不对，欢迎高人指正 - 最近遇到两件事，心里 非常的气愤， 实在想用
airline说两句。
背景：
1.前几天 看了 赛德克·巴莱
2.在一个Conference碰到1个东亚那种小国来的懂中国话的华人，人长了么典型的东南
亚那种小国的黑，英语的accent连美国人都听不懂-典型的东南亚特色British English
，中文也讲的别扭。满口瞧不起中国，还是称自己"I am NOT Chinese; i'm Asian"
这人乱傻bi,居然自己掏钱出了 $2700 around trip to Atlanta,GA， Detla flights.
它们自己国家的airline 服务质量是世界最好的几个之一,却不坐。 |
|
f******g
发帖数: 1697 | 2 ☆─────────────────────────────────────☆
whiterose (青青子衿) 于 (Wed Mar 10 16:36:21 2010, 美东) 提到:
Southwest 的航班服务如何？
打算给父母订从三番到中部的飞机。父母均不懂英文。谢谢。
☆─────────────────────────────────────☆
DeaDEyE (代代爱) 于 (Wed Mar 10 16:39:46 2010, 美东) 提到:
美国的航空公司都没服务。你要的是什么样的服务质量？
☆─────────────────────────────────────☆
whiterose (青青子衿) 于 (Wed Mar 10 16:45:05 2010, 美东) 提到:
因为没有坐过这个公司的航班，发现他们家的票价比别的公司便宜。
其实就是想问问有没有让乘客不满的地方。
我打算订1 stop，No Plane Change的那种航班。
因为父母不懂英文，不想让他们受罪。
谢谢。
☆─────────────────────────... 阅读全帖 |
|
V**3
发帖数: 12756 | 3 而不是菜价的百分比
这么说吧， UPS 运货大叔的工作量，一小时工资八块五，
你算算服务生的服务占一小时的几分之几
一般来说端倆盘子倒杯水， 顶天了算5分钟（这已经高估至少两三倍了吧）
五分钟占一小时的12分之一， 也就是不到一块钱吧 ---- 这就是基本服务的价值 --
不到一块钱
一些服务生们，记住了，你们的基本服务就值这些钱
剩下就是高的服务质量带来的了-- 一个黑着脸的服务生，得零
合起来，没有超值服务的服务生就该拿一块钱消费 |
|
C*********l
发帖数: 10248 | 4 近日，有网友发布一则关于全球高速公路收费的微博，引述亚洲、欧洲以及北美等国的
高速公路收费标准，对比得出中国高速公路收费价格昂贵的结论。不过，这条微博引人
关注的却是配图。图中8名收费站人员列队端坐在操场上同时伸出左手，网友调侃“这
不就是伸手要钱吗？”
对此，收费站所属的河北冀星高速公路有限公司表示，网友的理解有偏差，这实际
上是肢体礼仪训练，意在提升服务质量。
7月3日，网友“天安门的M en”发布一条题为《全世界最无耻的高速路》的微博，
配图使用了一张疑似收费站工作人员正在训练的图片。8月24日，网友“善缘玄佛”再
次将此内容转发后，这条微博火了。
图片显示，图中有8名身着制服的女性工作人员列队端坐在操场上，正在进行训练
，工作人员身后一栋建筑还写有“高碑店的”字样，“收费站苦练收费基本功，力求接
钱动作优雅大方。”微博首发者“天安门的M en”对此总结道。“这不就是伸手要钱么
？”其他网友则纷纷跟帖调侃，“动作确实是‘大’和‘方’了，优雅就不谈了。”还
有网友为这幅图片配词：“嘴里说什么？要想走得快，留下买路财。”
昨日，记者检索发现，这幅在网上热传的图片其实来自河北冀星高速公... 阅读全帖 |
|
R**a
发帖数: 190 | 5 【 以下文字转载自 NextGeneration 讨论区 】
发信人: Rata (Ratatouille), 信区: NextGeneration
标 题: 带宝宝回国，转机的次数 vs 服务质量？
发信站: BBS 未名空间站 (Thu May 21 20:06:30 2009)
打算宝宝5个月的时候带他回国。我现在有几个选择：
1. 日本航空 ----- 察看了精华区，有人推荐日本航空，说服务非常好。不过，日航没
有直达我家
的班机，要去北京转，这样，中途要停两次。
2. 东航或者国航 ----- 中途在上海或者北京转机一次。
3. 韩亚航空（Asiana）或者国泰（Cathay Pacific）----- 因为我家所在的城市有直
通香港
和韩国的班机，所以只需转机一次。
我自己回国坐过国航、东航，但没有坐过韩亚，没法比较。有谁带宝宝回国坐过韩亚航
空，或者国泰
的，来讲讲？
另外，大家觉得，带宝宝回国，服务质量好重要，还是专机次数少重要？ |
|
w*********r
发帖数: 42116 | 6 别说服务质量了，连医生、护士的热情度都看你有没有钱，或者说他们能挣到多少钱。
我听到好几个医生、护士抱怨服务medeicare、Medicaid的病人。
有老中说美国医院必须给你看病，这是扯蛋。实际情况是必须接受病人，但不保证给你
治，更别说治好了。好医院处理一下，给送到烂医院的事情多了。 |
|
m******j
发帖数: 251 | 7 除了价格，dealer的服务质量是不是也很重要？比如找到一个dealer，很好的价格拿下
新车，但是后期服务不好的话，费时费力吧！ |
|
s********1
发帖数: 581 | 8 career builder 的服务质量如何？
1. career builder 上的工作机会多吗？（software engineer, QA engineer)
2. career builder 可以帮助修改个人简历以提高其曝光率，大约要花几百$，可惜整
个流程只能在网上和电话中进行？有谁用过，质量如何？
3. 除了career builder， 硅谷还有好的emploment agencies 吗？ |
|
h*******r
发帖数: 146 | 9 【 以下文字转载自 Living 讨论区 】
发信人: houstoner (houstoner), 信区: Living
标 题: 谁能推荐个服务质量特别好的搬家公司呢？
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jun 25 01:37:06 2011, 美东)
关键是服务质量好的 |
|
t**x
发帖数: 20965 | 10 这是真正的
Trickle down
符合两大标准
服务质量跟收入挂钩
中间还没有左叉政府蛀虫
最重要的是有钱人可以装逼 |
|
a********9
发帖数: 3813 | 11 这不是你应该关心的。 你一个穷鬼， 先脱贫吧。
【 在 thex (耗子) 的大作中提到: 】 : 这是真正的 : Trickle down : 符合两大标
准 : 服务质量跟收入挂钩 : 中间还没有左叉政府蛀虫 : 最重要的是有钱人可以装逼 |
|
t**x
发帖数: 20965 | 12 啥叫脱贫
给大家讲讲
: 这不是你应该关心的。 你一个穷鬼， 先脱贫吧。
: 【 在 thex (耗子) 的大作中提到: 】 : 这是真正的 : Trickle down : 符合
两大标
: 准 : 服务质量跟收入挂钩 : 中间还没有左叉政府蛀虫 : 最重要的是有钱人可
以装逼
|
|
e*******l
发帖数: 1269 | 13 Joke of the day. 坑挖得不错。
Audi在美国的服务质量在豪华车里肯定是最差之一。 |
|
t**r
发帖数: 3428 | 14 DAL这家为什么被看好？感觉服务质量不如virgin,jetbluc啊
而且看了看财报，revenue2016年低于了2015年。
free cashflow也降低了24%
看不懂。。求指教 |
|
m********2
发帖数: 383 | 15 从纽约到弯曲，从芝加哥到洛杉矶，从温哥华到西雅图，去过的中餐管里二十四街的老
四川的服务质量说倒数第儿差，就没人敢称最差了。尤其那戴眼镜的短毛男，说话跟别
人欠他几万刀似的。。。 |
|
n*****g
发帖数: 2002 | 16 谁用过ALAMO，NATIONAL租车公司？服务质量怎么样？谢谢！ |
|
w*p
发帖数: 16484 | 17 新华网北京7月28日电 近日，历经两年时间，经过多轮反复讨论、修改，《网络预约
出租汽车经营服务管理暂行办法》最终出台，自2016年11月1日起施行。以下为新规全
文：
网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合
发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家
有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条 从事网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务，应当遵守本办法。
本办法所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信
息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
本办法所称网络预约出租汽车经营者（以下称网约车平台公司），是指构建网络服
务平台，从事网约车经营服务的企业法人。
第三条 坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异
化经营的原则，有序发展网约车。
网约车运价实行市场调节价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
第四条 国务院交通运... 阅读全帖 |
|
i***s
发帖数: 39120 | 18 一位东莞色情服务体验者的自述
2月9日，央视暗访东莞色情场所，称东莞一些休闲娱乐场所、酒店存在色情活动。10日，东莞派出6525名警察检查娱乐场所，查封12家。东莞，这座城市，再度在网上引发热议。凤凰网通过某种渠道，联系到一位东莞色情服务体验者，详述东莞这一特殊服务行业幕后。
三种渠道获知东莞色情信息
问：你是怎么获取酒店提供这种特殊服务信息的？
答：国内有三种渠道：
一是网上的卖春信息网站，这样的网站大概有4到5个，且是全国的卖春信息，一般分按地域分类，但都有共同的特点：东莞的卖春信息重头推荐，看来大家都信赖东莞色情业的服务质量。
另外一种得到信息的方式就是直接去东莞，东莞大概有7到8个镇上全部是桑拿、酒店和夜总会，随便哪家都有广告发放到你住的酒店，甚至当街给你兜售，邀请客人到店里免费观摩，竞争相当激烈。
最后一种，就是要靠老鸟们在微信和QQ群里的推荐。去得多了就知道哪里好了，譬如港澳台的年轻白领们第一次到东莞来，不熟悉大陆情况，都是靠“前辈”带领。国外和港澳台获取信息渠道较之内地还多了一个，就是东莞有实力的酒店和桑拿会在当地的平面色情报刊上打广告，图文兼备地推荐自己的“特色服务”。... 阅读全帖 |
|
r*********u
发帖数: 4 | 19 联系方式：email: c*******[email protected] qq 891009760
优惠酬宾：新用户前两个包裹代购费全免！
【概述】
代购国内所有网站商品：淘宝、天猫、京东、当当、卓越、凡客。。。贴心服务，专业
负责，处理迅速，口碑相传。
【服务优势】
1、提供接洽卖家、购买商品、收货、验货、专业打包、发运包裹和追踪一站式服务。
2、提供paypal、德国银行转账、国际电汇、西联汇款、国内银行转账、支付宝支付方
式，即可以接受美元、欧元、英镑、加元、澳元、纽元、日元等各种国际货币。
3、管家式“主动服务”，高端体验：即想方设法为用户买到想要的商品，就像为自己
购买一样。比如：
卖家不在线，会想各种办法尽快联系上卖家，确定商品是否可以拍下；
对用户备注的颜色大小、款式等不确定的地方，和卖家、用户充分沟通，确认是用
户想要的；
发货不及时的，联系卖家发货安排和商品缺断货情况；
如果收到商品质量比较差，会主动拍照并告知用户实际情况，建议退货等，并告知
该类商品如何挑选卖家，比如从DSR评分、好评率和是否刷单角度；
各种“主动”。。。
4、细心验货，从... 阅读全帖 |
|
o***s
发帖数: 42149 | 20 台州临海有家奇怪的餐厅，里面的服务员，每个人手臂上都挂着一个塑料封套，里面塞了20元钱。
餐厅老板还规定，只要客人对某个服务员的服务不满意，就可以将其手臂上的20元钱拿走。
这个措施推出一年了，钱江晚报记者很想知道，有没有人被摘过牌子呢？
老板把“撕名牌”
用在了服务上
这家别出心裁的餐厅叫“去我家”。餐厅老板朱小见说，他一直很注重餐厅的服务质量，但即使再怎么仔细，还是会有顾客投诉。
“顾客众口难调，要让每个人都满意，确实很困难。”朱小见说，去年他在看“跑男”时，从“撕名牌”游戏中找到了提高服务质量的灵感。
第二天，朱小见买了好多塑料封套，每个套子里装进一张20元纸币，然后用别针给全餐厅26名服务人员每人左肩上别一个。
随后朱小见宣布：这20元钱是服务费。
“顾客到我们餐厅消费，我们收取的费用中，是包含了一部分服务费的。如果顾客对服务不满意，那么这笔服务费就应该退还他们。”
朱小见说，服务好不好，会落到每一位服务人员的头上。顾客不满意了，那么顾客就可以把这名服务员肩膀上的20元拿走。
当然，餐厅对这名服务员也会给予相应的处罚。
如果第一次被摘牌，这20元钱先由服务员自掏腰包补上，当月表... 阅读全帖 |
|
q*******n
发帖数: 20306 | 21 美国宪法保障了每个人成为傻叉变态的权利和自由, 实际上几乎每一个人也都是傻叉变
态。
成为傻叉, 或变态, 是每一个人的天赋人权, 任何人无权指责。
但问题来了, 一个人如果是个傻叉兼变态, 那么他作为一个劳动者, 他作为一个为别人
提供劳动服务的服务员, 他的服务质量到底怎么样?
这个服务员, 可以是宾馆服务员, 也可以是厨师, 也可以是企业管理者, 也可以是一个
城市, 一个州, 或联邦政府的管理者, 也可以是士兵, 警察, 航母驾驶员, 医生, 法官
, 律师, 教师, 或任何其它职业岗位。
在美国, 劳动者的服务质量一直都是个疑问。
TWA800和911是美国政府导演的。 最近20年来欧美各地大部分的恐袭事件是由美国政府
牵头表演的。一边在媒体上声势浩大地假装反恐, 一边毫不掩饰地公开组织培养伊斯兰
国。
从八十年代初出现的爱滋病毒, 至今世界上新出现的几百种新品种病毒, 大多数是美国
的生物学家研发和散布的。
美国的警察经常不是维护正义, 而是到处乱杀人。以前一个华男在自己家后院练棍术,
被邻居报警, 警察过来直接把他击毙。去年一个八十多岁华人老头在纽约市横穿马路(
属于轻微... 阅读全帖 |
|
b*****d
发帖数: 61690 | 22 http://www.sina.com.cn 2012年01月11日17:09 新华网
温家宝主持召开国务院常务会议研究部署进一步加强质量工作
国务院总理温家宝11日主持召开国务院常务会议，研究部署进一步加强质量工作。
会议认为，改革开放以来，我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高
，产品质量、工程质量和服务质量明显提升。一批国家重大工程质量达到国际先进水平
，商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量明显改善，覆盖一二三产业及社会事
业领域的标准体系初步形成。但是，我国质量水平的提高仍然滞后于经济发展，产品、
工程等质量问题造成的经济损失、环境污染、资源浪费仍然比较严重，质量安全特别是
食品安全事故时有发生。一些生产经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品，破坏
市场秩序和社会公正，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。
会议指出，质量不仅是企业和产业核心竞争力的体现，也是一个国家文明程度的体
现；质量问题不仅是技术和管理问题，更是法治和诚信道德问题。做好质量工作，必须
从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手，综合施策，标本兼治，
全面提高各行各... 阅读全帖 |
|
m*****9
发帖数: 2194 | 23 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
|
w****n
发帖数: 25644 | 24 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
|
w****n
发帖数: 25644 | 25 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
|
l********7
发帖数: 2648 | 26 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
|
w****n
发帖数: 25644 | 27 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
|
w****n
发帖数: 25644 | 28 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
|
w****n
发帖数: 25644 | 29 最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的卤牛肉是现卤的吗？需要40分钟才上桌；你会不会数油条？一根按两根算；
你的茶水都不给refill吗？老板娘面有菜色，死胖子哑口无言，摔门进了厨房；众食客
继续吃饭。咱家施施然离开，好不开心。
所以我说，小费是服务，要看质量。很多老外都是给的随心所欲... 阅读全帖 |
|
l******2
发帖数: 5522 | 30 美国这几年来了不少老摩没错，但是最可怕的外族入侵其实是大陆人。纽约Chinatown
和法拉盛10年前不是这样的， 没有这么多人。 你现在去那看看， TMD满街密密麻麻都
是大陆人。物以类聚， 这些人为了语言上的方便， 宁愿在flushing挤死也不愿去外州
， 生活在于外界主流文化相隔离的环境里。 当然把大陆文化带到了美国， 包括不给
小费和鄙视餐馆服务生。 作为恶性循环， 这里地方的中餐馆服务也极差， 这点本人
就有体会。如果每个在Chinatown吃饭的人都给50%的小费， 我保证chinatown的餐饮服
务业将在一夜之间焕然一新。
外州的中餐馆严格地说在服务质量上也不达标， 但是有不少老外也去这些餐馆， 他们
也把美国的小费文化和对服务生的尊重带进了外州中餐馆。 即便还是有不少大陆人光
顾。外州的大陆人多少也能接触到一些美国文化， 没有像chinatown那样100%与世隔绝。
所以，外州中餐馆服务生的基因和chinatown/flushing一样， 但是工作质量较好。
我以前在美国餐馆打工， 大陆人一般是不会去那里的。那里的小费就非常好， 基本是
20%以上。 对老外来说，... 阅读全帖 |
|
J*****K
发帖数: 609 | 31 请教: 哪家 brokerage 的 IRA 帐户 有 最方便灵活 的 trading 服务 并且 服务质量
好 ?
本人打算把 前雇主处 的 401k 转到 brokerage 的 IRA 帐户, 这样可以 方便灵活 地
自己 管理 和 trade. 想请教各位有经验的大侠介绍一下 哪家 brokerage 的 IRA 帐
户 有 最方便灵活 的 trading 服务, 有 较低的 commissions/fees, 并且 服务质量
好 ? 本人打算找到一家好的brogerage以后就固定在那家以后不再挪动了, 因为不想再
麻烦了. 同时请问各位, 你们觉得IRA帐户与401k 比各有什么优缺点? 多谢先. |
|
J*****K
发帖数: 609 | 32 请教 哪家 brokerage 的 IRA 帐户 有 最方便灵活 的 trading 服务 并且 服务质量
好 ?
本人打算把 前雇主处 的 401k 转到 brokerage 的 IRA 帐户, 这样可以 方便灵活 地
自己 管理 和 trade. 想请教各位有经验的大侠介绍一下 哪家 brokerage 的 IRA 帐
户 有 最方便灵活 的 trading 服务, 有 较低的 commissions/fees, 并且 服务质量
好 ? 本人打算找到一家好的brogerage以后就固定在那家以后不再挪动了, 因为不想再
麻烦了. 同时请问各位, 你们觉得IRA帐户与401k 比各有什么优缺点? 多谢先. |
|
c***s
发帖数: 70028 | 33 护士在接受空姐礼仪规范培训。
护士在治疗室内严格执行“三查七对”制度。
护士将患者扶上病床安顿好。
空姐护士成为一道独特的风景线。
做空姐，是许多年轻女孩的梦想，对于这样一件看似遥不可及的梦想，淮安市涟水县中医院12名护士却“梦想成真”，因为她们每天上班都要穿空姐制服，在上岗前还经过航空公司特别培训，不过，她们的服务地点不是在空中，而是在医院病房、输液室等诊疗场所，服务的对象也不是飞机上的乘客，而是患者，因为她们本身职业是护士。
空姐护士全揭秘
空姐礼仪培训就花了一个月
昨天上午，在淮安市涟水县中医院十病区，记者注意到，该病区的所有护士一改往常穿白大褂形象，取而代之的是漂亮的空姐制服，让人眼前一亮。“首批上岗的12名空姐护士目前仅仅局限在十病区为患者服务”，该院护理部副总护士长卜海娟告诉扬子晚报记者，因为在该院，十病区最能体现中医院的特色。
“护理部早就有打造空姐式服务病区的打算，但一直没有实施”，卜海娟告诉记者，尽管早有打算，但开始还是不敢实施，主要是担心引来非议，但后来到外地医院考察后觉得让护士对患者实施空姐式服务还是可行的，于是在今年3月份开始在全院做宣传发动工作，让有条件的护士... 阅读全帖 |
|
i***s
发帖数: 39120 | 34 护士在接受空姐礼仪规范培训。
护士在治疗室内严格执行“三查七对”制度。
护士将患者扶上病床安顿好。
空姐护士成为一道独特的风景线。
做空姐，是许多年轻女孩的梦想，对于这样一件看似遥不可及的梦想，淮安市涟水县中医院12名护士却“梦想成真”，因为她们每天上班都要穿空姐制服，在上岗前还经过航空公司特别培训，不过，她们的服务地点不是在空中，而是在医院病房、输液室等诊疗场所，服务的对象也不是飞机上的乘客，而是患者，因为她们本身职业是护士。
空姐护士全揭秘
空姐礼仪培训就花了一个月
昨天上午，在淮安市涟水县中医院十病区，记者注意到，该病区的所有护士一改往常穿白大褂形象，取而代之的是漂亮的空姐制服，让人眼前一亮。“首批上岗的12名空姐护士目前仅仅局限在十病区为患者服务”，该院护理部副总护士长卜海娟告诉扬子晚报记者，因为在该院，十病区最能体现中医院的特色。
“护理部早就有打造空姐式服务病区的打算，但一直没有实施”，卜海娟告诉记者，尽管早有打算，但开始还是不敢实施，主要是担心引来非议，但后来到外地医院考察后觉得让护士对患者实施空姐式服务还是可行的，于是在今年3月份开始在全院做宣传发动工作，让有条件的护士... 阅读全帖 |
|
o***s
发帖数: 42149 | 35 被告人陈某，女，1991年3月出生，初中文化，无业。就是这样一名本该在象牙塔里为明天做准备的少女，却从事卖淫这个职业。
仅仅4个月的“奋斗”，她从小姐变成组织者，组织30余名卖淫女集体卖淫。她不仅负责带卖淫女供嫖客挑选，还负责对卖淫女开展卖淫技巧培训。
记者昨日获悉，南昌市东湖区法院审理了这起案件，以协助组织卖淫罪判处90后少女有期徒刑5年，并处罚金2万元。
“从业”4个月少女变老鸨
“案发时，这个少女才19岁。警方刚接触她时，还以为她是一个简单的卖淫女，因为她长相俊秀，个头不高。可是审讯下来才发现，她竟然是一名组织者，在会所被称为‘上钟部长’，手下有30余名卖淫女。这个19岁的女孩就是负责这些人所有的卖淫事宜。”审理此案的法官介绍。
经查，90后少女陈某1991年3月出生，初中文化，家住重庆市江津区。
2010年2月，南昌市红谷滩新区潮盐疗会所开张营业，陈某应聘到该会所3楼工作。同年6月，任“上钟部长”。就在这短短4个月时间里，曾在重庆从事过这个行业的陈某，靠着手上的“宝典”以及“高品质的服务”，从普通卖淫女变成“老鸨”，不仅赚钱翻番，还管理起30余名卖淫女。
帮卖淫女培训卖淫技巧
... 阅读全帖 |
|
m********a
发帖数: 12601 | 36 服务质量这部分由social experiments已经给出了答案：美国收小费的服务低于国内不
收小费的服务质量。 |
|
S******8
发帖数: 24594 | 37 国办发〔2016〕18号
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》已经国务院同意，现印发给你们，请认真贯
彻执行。
贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划
为贯彻落实《质量发展纲要（2011—2020年）》和实施《中国制造2025》，明确2016年
工作重点，以提高发展质量和效益为中心，开展质量品牌提升行动，加强供给侧结构性
改革，推动建设质量强国，制定本行动计划。
一、增强质量和品牌提升的动力
（一）深入开展质量提升行动。以空气净化器、电饭煲、智能马桶盖、智能手机、玩具
、儿童及婴幼儿服装、厨具、家具等消费者普遍关注的消费品为重点，开展改善消费品
供给专项行动，组织实施消费品质量提升工程，增品种、提品质、创品牌。突出抓好输
非商品、输中东商品、跨境电商产品质量提升。实施出口食品竞争力提升工程。在重点
领域开展服务业质量提升专项行动。依托“重大新药创制”专项，推进新药研发质量与
品牌提升。开展提升医疗质量专项工作。开展售后服务质量对比提升活动，发布京津冀
地区城市公共服务质量监测报告。结合物流业“降本增效”专项行动，全面提升物... 阅读全帖 |
|
发帖数: 1 | 38 美国医疗服务质量和医疗水平绝对是世界第一，远远超过任何其它国家。中产阶级必须
要好的保险，资产阶级可以支付现金。如果是穷人，那就只能去免费医院了，服务质量
就下降一大截，不过比起共产中国的医院服务质量，还是天上地下的差别。 |
|
a***s
发帖数: 12296 | 39 长期以来，“大处方”、重复检查等医疗现象备受诟病，今后这样的现象将得以改观。昨日，国家发改委等四部委对外发布《推进医疗服务价格改革的意见》，明确全面推进医疗服务价格改革，到2020年基本理顺医疗服务比价关系。
《意见》要求，各地围绕公立医院综合改革，统筹考虑取消药品加成及当地政府补偿政策，同步调整医疗服务价格。重点提高诊疗、手术、康复、护理、中医等体现医务人员技术劳务价值的医疗服务价格，降低大型医用设备检查治疗和检验等价格。在此基础上，通过规范诊疗行为，降低药品、耗材等费用腾出空间，动态调整医疗服务价格。
此外，要改革医疗服务项目管理和定价方式，国家负责制定医疗服务项目技术规范，指导医疗机构规范开展服务，地方确定医疗服务收费的具体项目，逐步减少按项目收费数量，扩大按病种、按服务单元收费范围。各地出台医疗服务价格改革政策时，要同时公布医保支付和医疗控费等措施。
焦点1
部分医疗服务实行市场调节价
国家发改委：价格将保持基本稳定，不会出现大幅波动
《推进医疗服务价格改革的意见》提出，推进医疗服务价格分类管理。公立医疗机构提供的基本医疗服务实行政府指导价，提供的特需医疗服务和市场竞争比较充分... 阅读全帖 |
|
o***s
发帖数: 42149 | 40 在施了湿冷魔法的南方冬天，早起是件格外痛苦的事，但是如果有个温柔甜美的萌妹子打电话叫你起床，感觉是不是有了动力?怕上班上学迟到、怕误了飞机或是会议，一个比闹钟更温暖的人工电话提醒，是不是觉得格外有意思?
一个成都妹子就这样大胆地行动了，并且做到了淘宝月销售量排行第一。
叫早
专门给怕上学、上班或是开会迟到的起床困难户们打电话提醒
叫啥
叫起床、问晚安、求安慰、送祝福，甚至是小情侣吵架一方委托道歉的。还有人求帮忙查成考试绩，因为对方没有当地手机号
叫价
单次呼叫，或包月、包周。按照呼叫时间和类型不同，价格相应不同
叫好
每天8点就有人打电话叫自己起床，“生活中多了一点乐趣”
虚拟商品 白领妹子开网店1元1次叫你起床
这是一家没有实体商品的淘宝店，刚开业时，仅有一个上架“商品”——1元1次的叫早起床服务。简单来说，就是专门给怕上学、上班或开会迟到的起床困难户打电话提醒。
店主叫维尼，与淘宝店同名。这个1989年的峨眉妹子，在成都上班已经有五六年。生活中，也是个爱旅行、爱聚会，性格开朗的活泼妹子。
“创意不是我自己想到的。”维尼坦承，刚开始仅仅是想做点自己的事，发现了淘宝“叫早”服务，不需要... 阅读全帖 |
|
q*******n
发帖数: 20306 | 41 说中国的餐厅服务员工资低，不一定符合事实，在中国，餐厅服务员的工资一般比工厂
的工人略高，而且伙食更好，在中国的就业市场，相对于去电子厂当操作工，服务员并
不认为自己工资低。
餐饮业职工的工资要比照营业额，中国的餐厅很难开，一条街上就有几十家，竞争十分
激烈，顾客的嘴很刁，对服务质量的要求也高，老板没什么钱赚，十家餐厅，可能有三
家亏损。
对中国的餐厅菜品和服务质量不用质疑，真的不过关的话很快就关门了。很多餐厅的服
务员会为客人点烟，不是美国的餐厅服务员能比的。
不用小费制度，可以提高服务员团队的工作效率。我曾在广州打杂的金碧海鲜酒家，
600个餐位，经常爆满加位至700位，每天营业20个小时，三百多个工作人员，提供上千
个出品，这效率不是美国的餐饮业能达到的。
取消小费制度，就不容易出现一个服务员忙不过来，旁边几个服务员冷眼旁观不帮忙的
情况。
[发表自未名空间手机版 - m.mitbbs.com] |
|
y*****n
发帖数: 11251 | 42 按照老邱的办法提高服务质量，和用Bernie Sanders的办法来减少贫富差距，都会产生
类似的结果。
取消小费以后，如果社会主义和共产主义责任心教育没有及时跟上，服务质量会大幅下
降。用Sanders的办法来减少贫富差距，结果就是建立一个大穷棒子社。 |
|
k*******p
发帖数: 8821 | 43 太搞笑了，美国服务质量世界第一？做个小检查比如CT都得请家庭医生推荐专科医生，
专科医生再推荐到某个医院检查。检查出来的结果要一周以后才能寄到家里，结果是80
年代那种字体的纸张上面医生手写的结果。这服务质量是世界倒数第一吧。
而中国呢，你要做个小检查比如CT，明天就可以做，甚至当天就可以做。做完几个小时
就可以用条码或者就诊卡刷机器取结果，甚至在家里在线取结果。结果打印得清清楚楚
。整个过程秒杀美国。 |
|
S*******D
发帖数: 12188 | 44 非法移民进ER都单间，医院干净整洁技术先进，医生护士均经过严格良好长期的培训。
看病动不动就拿出最尖端技术给你检测一遍，连医院的食堂都又便宜又好吃。这些医疗
服务在世界绝大多数国家是连当地中产阶级都享受不到的，在美国非法移民都可以享有
这种服务质量。交钱看病的人当然会被高收费。你想要降低医疗价格，必须承认人的价
值有所不同，给不花钱或者花钱少的客户提供低质量医疗服务，让他们4个人一间病房
，该不做的检测就不做，药用generic的，提供短期快速培训的医生护士给这些不花钱
的人看病。这样才能降低你看病的医疗成本。 |
|
c****s
发帖数: 5892 | 45 多伦多市长候选人史振民(George Smitherman)敦促公车局专注改善服务，再度呼吁市政府停止换届突击花钱。
本周一，多伦多公车局顾客服务咨询小组公布一份报告，而多伦多市议会也将在本周内开始任内最后一次会议，讨论在市政府换届之前匆匆推出数项耗资巨大的工程项目。市长候选人史振民敦促以张本力为首的TTC委员认真考虑客户服务报告的建议，充分利用他们任内最后的有限时间改善服务;他并再次指出市政府试图在卸任之前匆匆通过一系列耗资巨大的项目，诸如修建全新的TTC总部办公楼和博物馆、推行与GTA其他地区不兼容的付费系统等等，史振民呼吁市议会停止利用任内最后的时间突击花钱。
面对员工上班睡觉、车票涨价、服务质量下降等批评，独立于TTC的客户服务咨询小组今日发布报告，指出TTC的服务需要进行一次彻底的全面整改，改变服务文化，并提出改善服务的78项建议。史振民就此表示，“我敦促TTC的现任委员们仔细看一下服务小组今天发布的报告，把他们任内最后两个月的每一分钟都用来实施报告中建议的改革方案。”
史振民抨击TTC委员会抓错重点，呼吁把改善服务水平放在花钱盖楼之上。 “正当TTC比以往更脏、更不可靠，连 |
|
i***s
发帖数: 39120 | 46 袁成杰早前请女粉丝吃饭
异地机场规定明星服务须提前预定
近期，有消息称：即日起，凡名人、明星预定北京以外的机场贵宾服务，必须提前三个工作日预定；预定时需提交详细信息具体服务流程和服务价格以预定人员通知为准。
为此，记者咨询了某机场贵宾厅服务人员，对方透露，“名人、明星出行到达北京以外的城市，如需服务必须提前预定，这是异地机场对名人、明星的硬性规定，具体价格没有变化。”
记者同时致电北京机场一位相关负责人，对方也证实了这一消息，“目前首都机场的类似服务没有变化，提前三小时左右即可，但异地机场确实需要提前三天。”
几天前，歌手袁成杰发出机场请两名女粉丝吃饭的微博后，一名女粉丝被扒出是“虹桥一姐”龚某某，她常在虹桥机场蹲点，见明星就扑上去，浦东也有她奋战的身影，瞬间占上热搜。
随着明星行程的公开，机场日渐变成迷妹最易接近偶像的地方，接机、送机成为粉丝的日常。
每当有鲜肉、女神现身机场，必然会引起一阵骚动，这也无形之中为机场安保带来很大的压力。
对于异地机场的新政策，相关人士指出：可能是异地机场为提高服务质量。但一位知情人士透露，“此举很可能是异地机场为避免粉丝过多出现混乱，提前做的准备。” |
|
c****s
发帖数: 5892 | 47 新一届多伦多公车局管理委员会昨天召开首次会议，除1名委员反对外，一致同意将公车服务列为必要服务（essential service）。
该议案若在今日的市议会上获得通过并获得省府批准，公车局雇员将与警员和消防员一样，失去他们罢工的权利。确定公车系统为必要服务乃福特上任后的3大目标之一，另外2项分别为取消车辆登记税以及削减议员办公费。
唯一的反对者指出，如果公车系统被确定为必要服务，未来1份3年的集体合约，市府就要多花2300万元。公车局工会主席金尼尔表示，如果公车系统定为必要服务，希望工会成员的收入与警察和救护队员接近，后者已被确定为必要服务。
新闻链接
TTC公车乘客数量增加 明年可望不加公车票价
据CTV晚间新闻报道，今年乘坐TTC公车的人数明显增加，据公车局估计，今年全年的乘客人数可达4.77亿人次，比早前预计的4.62亿人次增加1500万人次，乘客人数增加可令公车局今年有6000万元预算盈余，同时明年可望不加公车票价。
公车局表示，受经济危机影响，多伦多的失业率不断上升，但同期乘公车的人数却在稳定增加，其中在4月、7月和10月，乘客人数增幅均超过2%。据悉，新一届多伦多公车局管... 阅读全帖 |
|
i***s
发帖数: 39120 | 48 在许多国家的飞机上40、50岁的女性做起了空姐的工作，我们习惯上称他们为空嫂。但在中国来说，空嫂还是很少见的，第一次看到空嫂的乘客一定会觉得有些诧异，而对于外国人来说，这些空嫂细致耐心的服务却更能让他们的旅途轻松愉快。图为美国空嫂。
日本空嫂
“将你的手放在热炉子上，也许只有片刻，但你的感觉就如同一小时般漫长。同一位漂亮姑娘坐上一小时，但你却感觉时光飞逝，一眨眼就过去了。这就是相对论。”阿尔伯特·爱因斯坦幽默地调侃了自己的相对论。在最近炒得沸沸扬扬的春秋航空招聘空嫂一事上，也不妨借用一下这个伟大的理论。
瑞士空嫂
空嫂不是新鲜事
“空嫂”这一称呼相对于“空姐”而言，一般指在传统意义上不再是年轻女孩、年龄较大的空中乘务员。
服务于航班上的空嫂在国外的航空公司中十分常见，很多欧美国家的空乘职业都被列为“长寿”甚至终身职业。四五十岁、拥有标准身材的空嫂从年轻时即从事空乘职务，一直可以做到退休。在芬兰航空公司(Finnair)、美国西北航空公司(Northwest Airlines Corp。)等一些外国航空公司里，空嫂与空姐在同一航班上一起为旅客提供服务已经成为常态。就是在国内，空嫂也不是新... 阅读全帖 |
|
c****s
发帖数: 5892 | 49 据加通社消息，加拿大医学协会(Canadian Medical Association)的新报告指出﹐多数加拿大人為日后的医疗护理服务担忧﹐他们担心婴儿潮一代老化﹐医疗护理服务开销增加﹐护理服务质素因而下降。
此外﹐民意调查发现﹐今年的医疗护理成绩比2009年好。75%的加拿大人给保健服务打A﹑B级分数﹐去年74%的受访者评定医疗服务达到A﹑B级水平。
加拿大医学协会周一发表医疗服务年度成绩单﹐Ipsos Reid民意调查公司6月份在网上访问3483名成人﹐研究民眾对长期护理和医疗护理服务的要求和想法﹐得出上述结论。
根据调查报告﹐80%的受访者关注医疗护理质素﹐他们担心婴儿潮一代老化﹐对医疗系统造成压力﹐医疗护理质素下降。
79%的受访者更担心﹐婴儿潮一代进入退休年龄﹐医疗系统没法提供一贯的医疗护理服务。民眾不独忧虑医疗护理水平不保﹐还担心医疗护理开销上升﹐他们要掏腰包﹐承担自己和老龄婴儿潮一代的额外医疗费。 |
|
